揭西县 “AI+政务服务”使用指引

数智赋能政务服务

便民利企开启“新模式”

揭西县重磅推出 “AI+政务服务”数智化新模式，依托国产大模型DeepSeek+揭西政务服务专属知识库，搭建AI智能体，线上线下双轮驱动，用科技打破壁垒，让政务服务更智能、更高效，从大厅到指尖，全方位满足您的办事需求！

AI机器人“小西”具备业务咨询、智能导办、排队取号、大厅导航等功能，能精准识别语音指令，为办事群众提供“一对一”智能服务，有效填补线下服务的人力空白。

“揭西掌上政务通”小程序整合政策法规、事项指引、常见问题、咨询投诉、预约取号五大核心功能，搭载AI咨询模块，可针对社保、医保等高频业务实时生成材料清单与办理指引，还联动“粤省事”“投资揭阳”等平台实现24小时线上办件。