【澳城大科研新作】戚敏鋒:“熊城心”AI陪伴機器人 用科技溫暖校園與社會

戚敏鋒：AI情感陪伴機器人在澳門“1+4”多元發展和琴澳融合背景下很有實際意義。它不僅是一個技術項目，更可以服務教育、養老、心理健康和智慧校園等場景，幫助推動本地智慧服務產業的發展。尤其是澳門和橫琴正在加快科技協同，這類項目很適合作為一個落地應用的方向，一方面在澳門做研發和場景驗證，另一方面也可以結合橫琴更大的產業空間去進行推廣和轉化。在這個過程中，我們希望培養更多複合型人才，不僅會寫代碼、做模型，也懂得產品設計、了解使用者需求，能夠把AI真正落地到實際場景之中。

戚敏鋒：在設計過程中，我們會特別融入學校的校園文化，比如結合學校的日常生活場景、學生常見的問題和溝通方式，讓它更像一個真正了解校園生活的陪伴夥伴，而不是一個生硬的聊天工具。在情感識別和個人化記憶方面，我們一方面希望它盡可能準確地理解學生的情緒和需求，另一方面也非常重視人文關懷。比如不會過度記錄個人資料，而是更多記住用戶的興趣偏好、交流習慣和長期關注的話題，讓互動更自然、更貼近真實陪伴。

戚敏鋒：比如在學習輔助方面，它可以幫助同學們查找課程相關資料，解答一些基礎學習問題，或者提供複習建議和學習規劃支援。另外一個很重要的場景是情感陪伴和日常聊天。很多時候同學們在學習壓力比較大、情緒低落或者只是想找人聊聊天的時候，它可以提供一個比較溫暖的交流視窗，給予一些鼓勵、傾聽和陪伴。

戚敏鋒：第一是不同人物角色的設計與切換。我們希望“熊城心”不是單一功能的機器人，而是能根據不同場景切換不同角色，比如日常陪伴者、英語老師、學習助手等。不同角色在語言風格、知識內容和互動方式上都需要做差異化設計，這是一個比較大的挑戰。第二是個人化交互體驗。我們希望它能根據不同使用者的使用習慣、興趣偏好和交流方式，提供更貼合個人需求的互動體驗，讓每次交流都更自然、更連續，更像一個真正了解你的校園夥伴。第三是多模態技術能力。除了文字對話，我們也重點突破了視頻內容解析和低延遲響應的問題，讓系統能更快理解視頻、圖像等多種輸入形式，並及時給出反饋，進一步提升真實使用場景下的交互體驗。

戚敏鋒：在澳門和大灣區老齡化背景下，長者陪伴也是一個很有意義的方向。很多長者在日常生活中有陪伴、溝通和信息獲取的需求，AI可以在日常聊天、健康提醒、生活諮詢等方面提供説明，提升他們的生活體驗。