经济下行的一个重要特征,就是商业合作的讨价还价变多、变“硬”。
甲方的市场话语权显著增强,乙方往往不得不被动接受降价,若是拒绝,即便维系多年的长期合作关系,也大概率会被替换出局。
至于产业链上的丙方、丁方等下游服务商,上游的议价压力会层层向下传导,这就如同黄河冬春时节的凌汛,冰块堆积碰撞,河道中隆隆的撞击声不绝于耳,没有谁能预知哪一块冰块会率先被撞碎,最终只能默默沉入水底,悄无声息地被市场淘汰。
小的时候,看母亲买任何东西都习惯讲价,我还暗自嘲笑她过于抠门,觉得没必要锱铢必较。现在身处行业之中才猛然醒悟,我们做软件定制服务的,和早市卖菜、卖水果本质上并无区别,都是依托市场供需的生意,面临客户砍价本就是市场竞争下的常态。
以前听课的时候,老师就讲过短期来看,价格主要由供需关系决定,而非单纯的成本决定,如今才算有了切身体会。
当然从长期市场规律来看,价格终究会围绕成本波动,若售价长期低于合理成本,行业供给会逐步缩减,价格也会随之回归理性,只是在经济下行的短期竞争里,供需失衡的影响会被无限放大。
早市上卖水果的摊主有好几家,如果你想买苹果,同等品质下甲的售价偏高,你自然会去乙那里询价。并不会因为甲摊主强调自身进货成本高,你就心甘情愿接受他的高价,这就是最直白的市场经济逻辑。
同理,为同一家企业提供同类产品或服务的供应商,通常也会有多家选择。企业采购时,会同步向多家供应商询价比价,那些渠道效率低下、运营成本偏高、缺乏竞争优势的供应商,就会逐渐被市场淘汰出局。
而我们从事的软件定制服务,以往一直以人月为单位计价。就好比程序员单日完成基础代码编写、一个月完成完整功能模块开发,假定一个标准人月的单价是1万元,客户只需按照开发周期支付对应费用,软件公司主要赚取人力成本与服务报价之间的差价。
这种模式本身也存在弊端,容易滋生低效开发、拖延工期的问题,本身就不具备长久的可持续性。
近几年,企业端客户收入增速放缓甚至出现下滑,对这类按人月计费的模式愈发不认可,开始陆续要求降价,并且不再关注单人月单价,转而紧盯项目整体总价,严控预算支出。
再加上原本专注标准化产品的软件公司,受产品市场饱和、销量下滑影响,同时也为了适配企业数字化定制需求、盘活存量客户资源,纷纷涌入定制软件项目领域,进一步加剧了行业内卷,价格战愈演愈烈。
拥有成熟标准化产品的公司,其标准化产品本身就是核心竞争力,这类业务无需投入大量研发人力,运营成本更低。前些年流行一时的低代码、无代码平台,正是依托标准化、轻量化配置的思路,试图减少编码人力投入、提升交付效率。
但这类平台并非完全无需人力,只是将专业编码工作转化为业务配置、需求对接、调试运维工作,人力投入的形式发生了转变,并非彻底消除人力成本。
随着市场竞争进一步加剧,传统人月计价、固定总价计价的模式也逐渐难以为继,按照项目收益比例收费的模式开始逐步兴起。
例如客户落地相关项目后,服务商按照项目每年实际收益的一定比例收取服务费,从表面来看,这种模式实现了甲乙双方风险共担、收益共享,看似更贴合市场需求。
但这种模式想要顺利落地,必须同时满足多个核心前提,缺一不可:
首先要建立双方达成共识的、可落地的收益计算模型;
其次需要双方开放共享业务真实数据,保障收益核算的准确性;
再者双方要建立足够稳固的信任关系,避免数据分歧与利益纠纷;
最后客户需要有稳定、可持续的项目收益来源。
除此之外,还有一个关键前提——项目需能直接产生可量化、可剥离的增量收益,若是偏向内部管理、降本增效类软件,无法直接核算账面收益,这类模式根本无法推行。
软硬件服务的本质,是帮助企业优化流程、提升生产运营效率,可一旦市场环境发生突变,企业经营遭遇冲击,这类服务的价值就会大打折扣。
而按项目收益比例收费的模式,恰恰高度依赖长期、稳定的项目收益来回收成本,最怕市场波动、需求萎缩这类突发状况。
这就如同企业斥巨资建成先进的黑灯工厂,刚投入运营就遭遇市场需求骤然萎缩,即便生产效率再高,也无法产生足够营收。
而软硬件设备在财务上都需要按期折旧计提成本,固定成本不会随着营收减少而降低,收入下滑、成本刚性,企业自然会陷入亏损困境。
这种行业现状会直接抑制企业的资本开支意愿,各类经营预算全面收紧,而非刚需的软硬件信息化投资,作为弹性支出项目,往往会成为企业优先缩减、削减的部分,进一步加剧软件服务行业的生存压力。
现如今,按项目收益分成的计价方式也慢慢暴露出局限性,一方面是市场持续下行,企业收益难以保障,另一方面双方信任、数据核算等难题始终难以得到有效解决。
既然在存量博弈下,无论怎么改变“分蛋糕的方式”,都无法打破需求萎缩的死局,那么行业的唯一出路,就只剩下彻底降低“做蛋糕的成本”。
此时,AI技术的兴起与普及,看似顺应了这一历史进程,推动行业迎来了全新的计价逻辑——按Token(词元)计费。
这种模式依托AI的高效生成能力,彻底打破了传统人力计价的框架,成为行业新一轮的定价趋势。
然而,现实的演进总是充满黑色幽默。AI非但没有成为软件服务商的护城河,反而迅速沦为了甲方手里最锋利的砍价大刀。
当甲方意识到AI大模型可以瞬间生成基础代码、快速输出方案时,他们对乙方“人力成本”的敬畏感荡然无存。
“这个功能用AI写只要几分钟,你凭什么报几十万?”“有了AI辅助,你们原本需要三个月的开发周期,现在最多给一个月,报价必须砍半。”——这成了当下项目谈判中最常见的话术。
甲方不再关心你投入了多少高级工程师,而是直接拿AI的生产效率作为基准,强行对你的报价进行“降维打击”。
从人月计价到固定总价,再到幻想中的收益分成,最后到被异化为砍价工具的AI按Token计价,软件服务行业的定价模式变迁,本质上是一场没有尽头的价值剥夺。
技术在进步,工具在迭代,但乙方在整个商业生态中的弱势地位,并没有因为拥抱了新技术而发生任何改变。我们唯一能确定的,就是这场由AI开启的新一轮洗牌,只会比以往的任何一次都更加残酷。
夜雨聆风