政策领航,AI护航:长水心悦“12345N”模式为学生心理健康注入新动能

近日，教育部、国家发展改革委、工业和信息化部、科技部、国家数据局联合印发 《“人工智能+教育”行动计划》 ，明确提出到2030年，人工智能与教育深度融合格局基本形成。文件强调：“推动人工智能与认知科学、脑科学、心理学、教育学等多学科领域交叉，创新教育研究范式，深化对教育规律、认知发展等理解。”、“立足促进德智体美劳全面发展，研发智能学伴。”、“高效分析海量多模态监测数据，提升校园安全风险实时预警、应急处置能力，支撑平安校园建设。” 心理健康服务正式纳入国家AI教育战略的版图。

作为一高教育集团旗下华领人工智能集团的重要成员，长水心悦科技集团依托长水教育集团近30个校区、数万名师生的实证场景，率先将人工智能技术深度融入心理健康服务全流程。在长水实验中学十二周年校庆之际，复旦大学高等教育研究所联合长水教育集团正式发布 《长水AI教育与学习发展白皮书》 ，白皮书专设“心理健康护航：AI心育‘12345N’模式”章节，系统呈现了长水心悦的创新实践。

白皮书引用中科院心理研究所调查数据指出：“14.8%的青少年存在抑郁风险，其中4.0%为重度风险。” 青少年心理健康问题呈现出“低龄化”“复杂化”趋势，已成为基础教育必须直面的时代课题。

白皮书进一步分析，传统心理健康教育模式面临三重困境：

第一，师资配置不足，部分地区尚未达到每个学校至少配备1名专职心理教师的要求；

第二，筛查周期长达1-2个月，干预响应滞后；

第三，学生因心理羞耻感而主动求助意愿低，大量心理需求无法被捕捉和重视。

白皮书明确指出，长水教育集团依托心理健康研究院（长水心悦），与华领人工智能集团深度合作，将人工智能技术深度融入心理健康教育全流程，构建起 “12345N”的AI心理健康服务体系，实现从“被动应对”向“主动护航”的系统转型。

• “1”个核心理念
  ：以 “让每一个孩子被看见” 为核心理念。
• “2”大数智化平台
  ：迭代开发 “心悦数智心理测评云平台” 和 “心悦家校心理服务平台”。
• “3”大核心技术模块
  ：多模态情绪识别、自然语言处理、危机预警模型。白皮书指出：“AI多模态筛查通过综合分析文字、语音、表情等18种信息，显著提升了二次筛查准确率。”
• “4”级服务体系
  ：持续完善 “筛查预防—健康促进—专业干预—家校协同” 四级心理健康服务体系。
• “5”类服务主体
  ：系统服务覆盖学生、教师、家长、学校管理者、区域教育主管部门五类主体。
• “N”个校园场景
  ：深度嵌入校园生活的N个场景。

白皮书强调，这一模式的核心突破在于：“将AI技术从辅助工具升级为‘流程重塑者’。AI系统通过多模态数据采集与分析，能够在学生尚未察觉或尚未表达时，提前识别风险、触发干预，真正实现‘让每一个孩子被看见’。”

在理论支撑上，白皮书指出：从依恋理论视角看，AI成为 “补充性依恋对象” ，为学生提供了随时可及的情感回应通道；从生态系统理论看，通过“心悦家校”平台，形成 “学校监测—家庭辅助—教师干预” 的闭环；从危机干预时效性看，AI可将预警周期从月缩短至日，甚至时。

同时，白皮书明确坚持 “AI辅助+人工守护”双轨原则：AI仍旧无法替代人际互动，深度干预必须由专业心理教师/咨询师完成。

《“人工智能+教育”行动计划》在“利用人工智能赋能教育治理”部分明确提出：“高效分析海量多模态监测数据，提升校园安全风险实时预警、应急处置能力，支撑平安校园建设。”

长水心悦“12345N”模式所依托的两大数智化平台、三大核心技术模块，正是对上述政策要求的切实落地——通过AI多模态数据分析实现实时预警，通过“心悦家校”平台构建家校协同闭环，通过学生数字档案支撑个性化心理服务。

长水心悦科技集团成立于2019年，隶属于一高教育集团旗下华领人工智能集团，是我国率先将人工智能技术创新应用于学生心理健康服务的教育公司。公司建立了 “筛查预防—健康教育—咨询服务—干预处置” 四级心理健康服务体系，可提供全面、系统、专业的一体化心理服务解决方案。

白皮书显示，长水教育集团全国近30个校区、数万余名学生已深度验证这一模式。截至目前，长水心悦已服务全国 超过3800所学校，累计完成学生心理测评 150万余人次，并已获得16项软件著作权及多项AAA级证书。

依托一高教育科技集团的优质资源、长水教育集团的心理健康研究院实践网络，以及华领人工智能集团在“AI+教育”领域的技术积淀，长水心悦形成了 “源于实践，优于实践” 的差异化优势。

随着《“人工智能+教育”行动计划》的深入实施，国家明确提出 “分教育阶段研发人工智能教育大模型”“建设国家教育智能算力服务平台”“组织开发国家基础语料库” 。长水心悦将继续深化“12345N”模式，推动AI心理服务从“规模化验证”迈向“智能化升级”，让更多学校、更多孩子享受到“早发现、准评估、快干预、全周期”的智能心理服务。

以AI之翼，护万千心灵。数智心悦，让温暖触手可及。