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富卫APP【eServices】使用指南

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香港富卫保单用户必看!手机就能管保单,全程线上操作超省心~

富卫香港作为泛亚洲知名人寿及健康保险公司,业务覆盖亚洲十大市场,服务超 1200 万客户。FWD eServices APP 一站式搞定保单查询、提取、缴费、理赔,今天手把手教你用!

⚠️提示:保险公司会持续丰富和优化APP及系统服务功能,请以相关页面最新信息和服务功能为准。


APP下载方式

1.应用商店搜索:【FWD eServices】(App Store/Google Play)
2.微信:扫描二维码关注「FWD富卫香港」公众号(推荐)
3.安卓专用 APK:https://eservices.fwd.com.hk/static/apk/es.apk
🔗网页版入口:https://eservices.fwd.com.hk/web/fwd/login/index

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为方便内地客户更顺畅地享受保单权益,FWD eServices与微信应用打通,并提供以下便利措施,让保险服务变得更简易。
  1. 进入「FWD 富卫香港」公众号
  2. 点击数码平台 → 富卫香港线上服务
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保单查询 一目了然

📋 富卫保单查询 · 超简单三步指南

1️⃣ :登录您的 FWD eServices 帳戶

2️⃣ :进入保单详情 點擊主頁上列出的相關保單,進入保單資料頁面。

3️⃣ :查看完整保单资料,登录后可一站式查看所有关键信息:

✅ 保单号码:精准识别保单唯一标识,核对信息必备

✅ 保单状况:实时查看保单生效、续保、失效等状态

✅ 下载保单文件:一键获取电子保单 PDF,随时留存

✅ 受保人及受益人资料:清晰查看保障归属与权益人信息

✅ 保单保障:投保金额、权益金额、名义金额全展示

✅ 保单价值:实时掌握保单资产价值,心里有数

✅ 理财顾问资料:快速联系专属顾问,咨询更便捷


保单管理 更新资料超便捷

1. 更改个人资料
登录 → 更新保单资料 → 更改联络资料
可修改:地址、电话、邮箱、证件信息等
2. 投资选项调整
更新保单资料 → 更改投资选择
支持:调整供款分配比例、转换基金组合
⏰ 工作日 15:59 前提交当日处理;逾期顺延至下一日
3. 保单价值提取
更新保单资料 → 更改保单合约内容
可提取:现金票券、红利、保费储备基金等
💡 提示:保单贷款年利率 7%,优先提取现金价值更划算
4.更改受益人
a,点击更改受益人 → 选择需要更改受益人的保单→勾选“更改受益人”
b,进入“更改受益人”界面填写资料,如需添加受益人,请点击“添加受益人”按钮
c,调整受益人分配比例 → 确认受益人信息
d,阅读及勾选声明,授权书,资料保护信息,并点击“提交”

APP查看保费及缴费

1,如何查看保费信息
登录账户 → 点击主页相关保单 → 可在【保费】中查看金额
2,转数快扫码缴付保费

a,登录eServices → 主页点击「我的保单」→目录点击「保单缴款」

b,按「以转数快付款」→ 按「下一步」取得付款二维码 

⚠️ 轉數快 (FPS) 只適用於400,000或以下港元等值的應繳保費。


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