夜雨聆风非常感谢《德育报》从今年3月份开始，开设了陈锡幽默创意微班会专栏，欢迎大家关注！做幸福教师，从幽默施教开始！
一、事件回顾：一句求助，一场失控，一次沉重的处分
2026年4月22日晚，天津市津南区双港中学的赖老师，在与家人散步时收到了一位家长的微信求助。家长称孩子在学校未领到试卷，家里有打印机，希望赖老师能发一份电子版试卷，全程使用“您”称呼，语气也算礼貌，只是转述了孩子的话，用了“让您给发”这样的表述。
可就是这样一句普通的求助，却点燃了赖老师的情绪。她当场回复家长，指责其“一点都不客气”“太派头了”，甚至直言“我下班了，手里没有电子版，让孩子把同学的试卷打印就行，你们把老师当服务员了？”这场情绪失控的沟通，被家长录音并发布到网上，迅速引发全网关注。
舆论发酵后，当地教育局第一时间介入调查，最终认定家长诉求合理，对赖老师作出了严厉处分：停职调离教学岗位，年度师德考核不合格，取消所有评优评先、晋级资格。
不可否认，这场风波中，赖老师确实有错。
尊重家长、耐心沟通，是教师的基本职业素养，这一点，赖老师确实需要反思和改进。但跳出事件本身，我们更该看到，这场失控的背后，是一线教师被职业压力裹挟的无奈，是家校沟通中隐藏的深层矛盾。
二、赖老师有错，但家长也该理解教师的苦衷
赖老师的失控，从来不是一时的任性，而是长期职业倦怠的集中爆发。
作为中学教师，尤其是班主任，每天的工作早已填满了所有时间。
就像很多一线教师吐槽的那样：“我们不是超人，却被要求无所不能；我们不是服务员，却要随时待命、有求必应。”
工作日的每一分钟都被工作占据，好不容易等到下班，想拥有一点属于自己和家人的时间，却还要被工作消息打扰。
这种长期的透支，很容易让人陷入情绪崩溃的边缘。
更让人无奈的是，当下的家校关系，早已不是曾经的“家校同心”，反而多了很多对立与猜忌。
部分家长以“监督”之名过度介入学校教育，以“维权”之姿动辄发起投诉，教师的每一个行为都被置于显微镜下反复审视，动辄得咎。
我们理解家长对孩子的重视，也认同家长有合理求助的权利，但也恳请家长多一份换位思考。
老师也是普通人，有自己的情绪，有自己的家庭，也会疲惫、会委屈。
一句温和的“麻烦您了”“辛苦您了”，就能给老师多一份温暖；多一点耐心等待，多一份理解包容，就能避免很多不必要的矛盾。
请不要因为一点小事就动辄投诉、网暴，不要把老师的付出当作理所当然，更不要用“服务员”的标准去要求一个承担着教书育人重任的教育者。
三、赖老师有错，但处分不该如此沉重
教育局的处分初衷，或许是为了规范教师行为、维护家长权益、加强师德建设，但这份处分的力度，却让无数一线教师感到心寒。
停职调离教学岗位，年度师德考核不合格，这几乎是对一个教师职业生涯的沉重打击，也相当于直接否定了她多年来的付出。
我们必须明确：师德底线不可逾越，教师的错误必须纠正，但纠正错误的目的，是教育和引导，而不是一棍子打死。
老师也是普通人，不是不食人间烟火的神仙，难免会有情绪失控的时候，难免会犯错误。就像家长也会犯错、孩子也会犯错一样，教师也应该拥有犯错的权利，拥有被原谅、被救赎、被成长的机会。
纵观整个事件，赖老师没有体罚学生，没有恶意刁难家长，没有触碰师德的红线，只是在情绪失控时说了一些不当的话，回应方式不够恰当。
这样的错误，理应受到批评教育，理应要求她向家长道歉，甚至给予适当的处分以示警示，但直接停职调离、取消所有资格，未免过于严苛，也显得有些“息事宁人”的敷衍。
当下，全社会都在呼吁加强师德建设，却很少有人关注教师的心理健康和职业困境。据调查，中小学教师群体的心理健康问题日益突出，中青年教师因长期承受巨大压力，容易出现焦虑、烦躁、情绪失控等问题，职业倦怠更是成为一线教师的常态。他们每天在高压下坚守岗位，默默付出，却常常得不到应有的理解、尊重和关怀。
师德建设，从来不是单方面要求教师“无私奉献”“忍辱负重”，更不是对教师的吹毛求疵。
真正的师德建设，应该是全社会共同的责任：学校要为教师减负，给予教师更多的支持和保护；教育局要完善考核机制，既要规范教师行为，也要保障教师的合法权益，避免“一刀切”的严苛处分；家长要多一份理解，少一份苛责；社会要多一份包容，少一份网暴。
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陈锡个人简介： 一线高级教师，《德育报》陈锡幽默创意微班会专栏作者，全国幽默施教研究共同体发起人，江门市中青年社科专家，北京师范大学学生问题个案诊疗教师培训特约导师、优秀指导专家，江门市新会区首批名班主任，珠海市杨玉娟名班主任工作室导师，长三角教育研究院教师培训导师，学科网教师培训入库专家。曾获“全国高中化学竞赛园丁奖”“广东省优秀德育科研成果评选一等奖”等荣誉。在《中国教育报》《中国教师报》《班主任之友》《班主任》《中学化学教学参考》《德育报》等报刊杂志上发表文章数十篇，光明日报社《教育家》杂志及《德育报》等媒体专题报道人物，出版畅销教育专著《幽默感：成为学生更喜欢的老师》《做一个幽默的老师：让学生在欢笑中成长》。
