聚焦“AI示范应用第一城”|人工智能场景案例② 打通纸包装产业与之间的 “语言壁垒”

温州是全国重要的纸包装产业集聚地，中小包装企业数量多、分布广，长期面临数字化转型共性痛点：产业与AI之间的 “语言壁垒”—— 懂产业的不懂AI，懂AI的不懂产业。

单据手写、印章模糊、需求多变、流程不统一，导致即使拥有顶尖AI技术到了车间也会“水土不服”，企业转型走弯路、试错成本高，大量数据沉睡在各环节无法激活。为破解难题，东经科技深刻意识到，必须有既懂行业又懂技术的“翻译官”，把行业痛点翻译成技术可落地的AI场景，才能真正让AI服务产业、赋能企业。

“AI行业翻译官”廖益林调研业务一线

东经科技研发中心总监兼平台治理部负责人廖益林作为企业“AI行业翻译官”，长期深入业务一线调研，他表示：把企业模糊的生产痛点、业务诉求，转化为AI可识别、可执行的技术场景，让AI真正听得懂、用得上、落得地，正是“AI行业翻译官”的核心价值所在。 

与一般的“AI行业翻译官”不同，廖益林是从企业内部走出来的翻译官，身兼双重身份：一方面深入车间、销售、财务等全流程挖掘真实需求，将“感觉效率不行”转化为可量化的精准问题；另一方面牵头搭建AI应用系统，带领团队完成从需求翻译、MVP验证到落地应用的全流程交付，确保AI方案与产业场景深度适配。

在“AI行业翻译官”廖益林的推动下，东经科技以大模型、智能体（Agent）为技术底座，打造纸包装产业AI全链路赋能体系，精准破解行业痛点。

• 亮点一：智能识单（易纸箱）—— 多模态订单一键标准化 

技术底座：

多模态OCR识别+大模型语义理解 

核心能力：

1.统一识别客户文档、表格、图片等多模态订单信息；；

2.自动生成标准化纸板采购单、收货对账单、纸箱送货单； 

3.全程减少人工录入，降低错单率。

智能识单样本示例

效果对比：

传统人工处理：数小时

AI智能处理：分钟级 

大幅降低录单工作量，错单率显著下降，订单处理效率提升90%以上。

• 亮点二：AI报表（易单来）—— 一句话即出报表

技术底座： 大模型交互查询+多业务域数据融合

核心能力：

1.支持自然语言交互式数据查询，覆盖订单、目标、客诉、竞对4大业务域；

2.无需技术支持，业务人员自主操作、快速出表； 

3.降低数据使用门槛，提升决策响应速度。

AI报表操作样本示例

效果对比：

传统人工制表：半天至一天 

AI智能生成：分钟级

数据查询效率从小时级压缩至分钟级，业务人员可自主获取数据，大幅降低数据使用门槛。

• 亮点三：纸包装知识库—— 行业经验变数字资产 

技术底座： RAG增强检索+行业垂类知识沉淀

核心能力：

1.汇聚行业文档、公司资料、工艺规范；

2.为各业务端智能体提供可引用、可溯源的权威答案；  

3.实现知识标准化、复用化、可传承。 

使用效果：

新人上手更快、业务问答更标准、沟通成本大幅降低。 

纸包装知识库界面展示

• 亮点四：通用智能体—— 企业内部“数智同事” 

技术底座：通用大模型+企业私有数据适配 

核心能力：

1.支持数据分析、文档处理、市场报告等通用任务； 

2.跨部门协同高效赋能，释放员工高价值精力； 

3.成为企业全员可用的AI生产力平台。  

使用效果：

重复工作由AI承接，员工回归创新与核心业务。

通用智能体样本示例

廖益林

廖益林，男，毕业于浙江大学计算机科学与技术专业，现任职浙江东经科技股份有限公司研发中心总监兼平台治理部负责人，持有系统分析师、系统架构设计师资格，拥有自主软件著作权及专利。深耕信息系统、智能体（Agent）与大模型研发，擅长AI解决方案架构与工程化落地，在推动传统制造业智能化改造方面拥有丰富实战经验。

在东经科技，他主导落地智能识单、AI报表、纸包装知识库、通用智能体等核心AI场景，推动订单处理、数据查询、财务核对等环节效率量级提升，助力企业从传统包装制造向AI科技公司转型，为温州纸包装产业AI规模化应用树立示范。