
从我受聘管理学院和三十年的战略管理咨询经验,见过太多企业从“还有口气”到“彻底凉透”。说实话,有些企业是病死的,有些是饿死的,但最可惜的——是自己作死的。
别急着找救心丸,先看看这些“死亡征兆”你中了几个?
一旦出现下面这6种现象,基本可以判定:这家企业,药石无医。神仙来了也得摇头,除非人家看“毛爷爷”面子给你白话几句。
现象一:老板是公司最大的瓶颈
场景:公司订单断了三成,大客户丢了。老板是最后一个知道真相,且还是刷朋友圈看到的。
销售说是生产交期不准,生产说是采购物料没到,采购说是财务付款太慢,财务说是销售回款不力。一圈追责大会开下来,没人去联系客户。老板坐在最前面,听着各部门互相咬,就是没听见一句:“我去把客户追回来。”
而真正的坏消息——客户早在半年前就抱怨质量稳定性下滑,老板并不知道。
为什么没救了?
老板成了信息孤岛。所有人都在“管理”老板的情绪,而不是管理业务。有问题?先甩锅,出了问题?先保自己。
老板个人不提升,管理不升级,机制不改进,老板只能伸出三个手指说:“做企业就特么一个字——真难。”
当老板看不到的是他自己就是公司的天花板的时候,被时代淘汰只是等死的过程。
现象二:能人走光,剩下来的多是“混日子的人柴”
技术部的老王辞职了。大家都和老板说:“走就走,脾气大,不合作。”关键是三人成虎,老板也认为老王个性孤僻,不善言辞,不好管。
老王走后全公司没人胜任技术岗。
老板咬碎大牙高薪招了个高手。
高手入职一周后,提了三条改进建议。老员工们笑而不语。
二周后,高手发现自己的流程审批总是卡住,总要自己跑腿协调各部门,解释工作。
三周后,高手身心疲惫,有人甚至当面说他“出风头”。
一个月,高手因个人原因主动离职了。
总之,有点能力的都走了,剩下的都“忠诚于公司”,新人要么活不过试用期,要么变成和他们一样。有事大家互相包庇——你帮我瞒个考勤,我帮你盖个报废单。
当一家企业变成“混子俱乐部”,谁也不会太努力——因为努力的人早就被干掉了。这已经不是团队,是一群互相取暖的鸭子。
现象三:形式主义泛滥,开会像念经,落地等于零
周例会开了三小时。前半小时总是有人说正忙,只能等会,中间一小时各部门念PPT——每页都写着“在XX领导下”“深入贯彻”“狠抓落实”。
生产部说“强化过程管控”,销售部说“深化客户触达”,质量部说“优化闭环机制”。全是套话,没有一句数据。
老板问:“上个月客诉解决了吗?”经理答:“我们已经成立了专项工作组,制定了详细的时间表,下一步将重点推进……”但,客户再也没下单。
能解决的问题,拖成了炸弹;不能解决的问题,没人敢提。当一家企业把“说了”当成“做了”,把“开会”当成“解决”,它就已经停止了运转。剩下的只是演戏。
现象四:解决问题变成了“内部踢球赛”,人人自保,个个心累
客户反馈:产品开裂,要求退货。
销售说:“这是生产的问题。”
生产说:“原料不行,找采购。”
采购说:“账期总拖太长,预算卡太死,找财务。”
财务说:“这事不归我管,回款不及时,找销售。”
一圈下来,没人接茬,你是高手你敢接吗?分分钟钟玩死你,你接了就是炮兵炊事长,戴高帽、背黑锅、看别人放炮。
客户不是上帝,客户是球——被踢来踢去。
文化已经歪了,协作已经坏死。每一个人的首要目标不是解决问题,而是“别让我背锅”,所有的问题,无论客户的问题、生产的问题、质量的问题,都成了可以踢的球。
最终市场踢出临门一脚——把企业踢出局。
现象五:创新被嘲,马屁成风,创业故事当圣经
年轻员工小李提了个建议:用一个小软件把排产自动化。老王暗笑,年轻人不懂事;老陈嗤笑:“我干了二十年,都用手工台账,你软件排产怎么签字,出了事谁负责?”
旁边的老李立刻接话:“就是!当年陈哥跟老板创业的时候,那才叫本事。咱们现在条件好多了,可不能忘本啊!”
老王趁热打铁:“老板当年那个决策,我现在想起来都佩服……”
老板坐在那儿,不好说什么。
每次例会变成了“老板英明”复盘会。创业故事被翻来覆去讲了八百遍,当成管理圣经。
这不是“稳”,当一家企业把“当年勇”当饭吃,把“拍马屁”当能力,它就彻底停止了进化。
时代抛弃你的时候,跟你连招呼的时候,被你们的拍马屁声盖过了,没听见。
现象六:账面盈利,实际窟窿无数,工资一拖再拖
月底,财务说:“老板,账上没钱发工资了。”
老板拍桌子:“每个月不是都盈利吗?”,大家都无语,都心想与自己无关。
财务内心说:“报表是盈利,窟窿太多了。客户那笔款已经拖了四个月,咱们的供应商又在催款。仓库那批呆滞料账面价值五百万,实际上三年前就该报废了……”
员工们在群里炸了锅:“又拖工资?每次都拖三个月,这个月还要再晚十天发!”
这不是财务问题,这是癌症。账面盈利是假的,现金流是断的,窟窿是越补越大的。
当一家企业开始常态化拖欠工资,说明它已经失去了造血能力。别指望奇迹,就像人心跳停了,你给他化妆有用吗?当然,进殡仪馆用的。
最后说句难听的:
以上六种现象,出现一两种,还有得救——换人、改流程、砍业务、请外脑。
但如果同时出现三种或以上,我劝你:要么学华为,全部辞退重新竞聘上岗;
要么别折腾了,你自己脑袋没换,管理人没管,管理没升级,咨询师没请,凭什么?趁还能清算变卖,把钱分了吧,不甘心也比变老赖强。
至于那些已经六种俱全的老板,或许只能等拍短剧来了,因为神仙来了也没法。
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