骂雷军整防晒玻璃是花活，说明你不懂销售

雷军在视频里问：汽车工业140年，为什么没人认真解决防晒问题？今天小米解决了。
评论区却骂声一片，说他“不关注安全，净搞虚头巴脑的功能”。
普通消费者这么想，无所谓。但如果你是创业者、老板、业务负责人，也这么想——那就危险了。
因为你可能还完全不懂用户思维和销售思维。

首先我说下小米汽车2025年财报，销量破40万台，销售额破1000亿，利润超9亿，相比蔚小理还在亏（微利），这个战绩不必多说。这就是他们口中“虚头巴脑”交出的答卷。

回到视频中讲的“防晒”功能，开过车的人是都有体感啊，烈日炎炎下，真的需要啊。况且小米车主中注重生活品质的女性用户占比很高，防晒对她们几乎是刚需中的刚需。

从卖车角度，凡是用户真实、高频、带痛感的需求，都是销售机会。

所以，把“防晒”这种需求叫虚头巴脑，其实是把“技术主线”和“用户体感”混在一起了。分不清这一点，卖技术类产品肯定卖不好。

汽车当然首先要解决安全、三电、底盘、可靠性这些硬问题。但用户买车不是只买工程指标，也是在买每天坐进去驾驶体验。夏天暴晒、车内热、晒胳膊、晒脸，这种痛点不宏大，但足够具体，且每天发生。谁把它解决得好，谁就多一个可感知的购买理由。小米很擅长这点。

为什么140年来，那些巨头不做呢？我觉得未必是他们不知道，可能有几种原因：
第一、组织惯性
企业越大越僵化，容易围绕既有指标竞争：续航、马力、智驾、品牌、成本。小痛点没人管，或者提了也排不上优先级。

第二、工程视角胜过用户视角
还有工程师可能觉得“贴膜不就行了”、“空调不就解决了”。但用户要的不是绕弯的解法，而是出厂即解决、无感解决。这就是没有用户思维，缺乏用户体验。

第三，某些巨头不愿意“讨好用户”
有些大品牌会把克制当高级，把少即是多当审美。但这套逻辑，只适合增量市场，和品牌势能已经足够强的玩家。绝大多数品牌并没有特斯拉那么牛，盲目学克制，只会脱离用户。

像车载冰箱、更丰富的车身颜色、防晒玻璃——我把这类改进叫作“低姿态创新”。

它不改变技术路线，但特别贴近用户的真实生活与痛点。如果一个产品，能多做些让用户每天少骂一句的创新，你就不愁卖爆。

当然不是所有需求都值得做，还得看三点：痛点是否高频、用户是否愿意为它买单、解决方案是否不牺牲核心体验。如果只是堆配置、增加故障、提高成本，那才真变花活。

所以再看雷军，他可不是在玩花活，而是极致的用户思维。