东莞家长反映英语学习软件突然要收费,教育局:免费试用期到期,可自愿购买

近日，有东莞的中学生家长在问政平台上留言，反映英语“E听说”系统收费的问题。

这位家长反映称，寮步某中学的英语老师，平时都是在“E听说”上布置英语听力作业的，现在突然收到通知说系统试用暂停，每个学生续费506元才能继续使用。

他（她）提出质疑称，学校跟服务公司签订的约定，为什么之前没有通知学生或者家长试用期只有一年？到期之前为什么没有预先通知，非要到了停用才逼迫缴费？一个学生506元的收费，经过合规流程了吗？

针对该留言，寮步镇教育管理中心作出了公开回复：

1. 学校引入“E听说”平台的初衷，是平台服务公司承诺为学生提供为期1学期的免费试用服务，学校目前仅在免费试用期内，将“E听说”平台作为英语听说训练的补充工具，为学生提供免费的英语听说训练补充资源。平台试用到期前，学校已告知学生，也通过家长会当面提醒家长，并且向任课教师强调不能要求或暗示学生购买付费服务，并不存在未通知的情况。
2. 506元的收费是该平台提供的增值服务项目，由平台方自主定价，学生及家长自愿购买。学校从未发布任何强制购买要求，学生正常英语听说教学由课堂和校内资源保障，不购买不影响正常学习。
3. 本次仅为平台提供的免费试用服务，属教学补充工具，不属于学校采购项目，不涉及公开招标、正式合同签订及费用公示流程。学校全程未向学生、家长收取任何费用，不存在统一采购、统一收费或费用不透明的情况。

从教管中心的回复来看，学校并没有将“E听说”平台作为常规的教学工具，而是教学补充工具，并且在试用到期前也告知了学生及家长，只是可能部分学生及家长并未引起注意，所以认为学校并未预先通知。应该说，学校这样做是合规且合理的。

而从这位家长反馈的情况来看，英语老师平时都是在“E听说”平台上布置英语听力作业，且此前东莞、深圳、广州、佛山等地也曾多次有市民在问政平台上留言，反映类似的问题，说明该英语学习工具已经很大程度植入日常英语老师的教学以及学生的英语学习中，教育部门需要加强监督，确保学生正常的英语听说教学由课堂和校内资源保障，避免不购买“E听说”平台会影响正常学习。

这件事情也从一个侧面反映了各类电子学习工具及设备成为师生日常教学和学习的必需品已经是大势所趋，正如此前的纸质教辅材料一样，相关部门有必要制定针对性的法律规定，规范电子学习工具及设备市场，避免类似纸质教辅材料乱象的再次发生，以维护学生及家长的权益。

对于这件事情，你有什么想说的？欢迎留言评论。