你大概也注意到了:这两年的 AI 产品,要么在疯狂烧钱,要么在偷偷加限制——免费额度越缩越小、"当前用户过多"、会员涨价。而微信、抖音这些老互联网产品,免费用了十几二十年,照样活得好好的。
这不是 AI 公司更贪。这是因为AI 和过去的互联网,根本不是同一种生意。它们的成本结构,在一个最底层的地方断开了。
老互联网的命根子:边际成本约等于零
过去二十年所有的互联网模式,根子上都站在一个前提上:多服务一个用户,几乎不要钱。微信多一个人发消息、抖音多一个人刷视频,服务器成本摊下来趋近于零。
正因为边际成本约等于零,才长出了"注意力经济"这套东西:产品免费送,换你的时间和注意力,再把注意力打包卖给广告主。说穿了,老互联网是拿你的时间,去交易产品的功能。这套之所以能转,是因为你用得再多,平台也几乎不多花钱——它甚至巴不得你一直刷。补贴也是这个逻辑:花一次钱买个用户,这个用户之后白养一辈子,LTV 远大于补贴。补贴买的是一个"以后不要钱"的资产。
AI 把这个前提打碎了
AI 每一次交互,都在烧你真金白银买来的 token。用户越活跃、聊得越多,你亏得越多。那个"巴不得你一直用"的逻辑,彻底反过来了——你最重度的用户,是你最大的亏损源。
这一下,老互联网的两大法宝同时失灵。免费没法玩:白嫖用户每次调用都在替你放血。补贴更没法玩:过去补贴买的是个白养的资产,现在你补的是获客,外加这个人之后每一次调用——单位经济永远翻不正。
一些 AI 公司 冲 IPO 的时候,因为有 C 端营收,被市场高看一眼;可没多久,就因为 C 端毛利惨不忍睹被打回原形。道理就在这:C 端那笔收入,每一块钱都背着高昂的 token 成本,毛利是薄的甚至负的。顶线收入讲的通 IPO 故事,讲不通毛利率。
所以别问 To B 还是 To C,问这个
关键在于 AI 创造的单次价值,能不能稳稳地盖过它烧掉的 token 成本。这个比值,沿着一条光谱排下来,一头是金矿,一头是坟场。
比值最高的一头:AI 替掉的是一个又贵又算得清的付费项——一个客服、一个分析师、一次律师咨询。所以客服 agent 敢按"每解决一个工单 0.99 美元"收,飞书敢把 AI 旗舰版卖到 99 万一年(差不多对着一个初级分析师的年成本)。token 成本被它替掉的人力远远盖住,账算得过来。
比值最低的一头:AI 在抢你的免费时间——陪聊、娱乐、随便问问。这正是老注意力经济的地盘,可一旦 token 要钱,你抢来的时间反而成了最贵的部分,因为越粘的用户烧得越凶,而他一分钱都不想付。
这也顺手修正了一个常见的说法。很多人讲"个体和小微商家没救,因为他们没有省一个人成本的空间"。这话对一半——该按"时薪"分,不是按"公司大小"分。一个开奶茶店的老板,时间不折现成现金,确实没空间;但一个自由职业的程序员、设计师、律师,他要被 AI 增强的"那个人"就是他自己,而他的一小时是按市场价计费的。Cursor、Claude Code 卖得动,卖的就是这群高时薪个体。小微里高时薪的那部分是金矿,低时薪的那部分才是坟场。
出路:把 token 成本,接到一笔能抽成的交易上
那商业模式的创新,到底创新在哪?我的判断是:最持久的 AI 生意,不是卖 token,也不是卖订阅,而是自己攥着一笔真实交易,在 AI 把这笔交易促成的那一刻抽一道。
卖 token,本质是替模型公司打工,毛利是它的;卖订阅、卖座位,还是老 SaaS 那一套,照样撞上小商家付费意愿那堵墙。只有在交易点抽成——AI 帮你把单成了、把货履约了、把转化做了,钱过手的时候我抽一道——这时候 token 成本被一笔远大于它的交易额覆盖,单位经济天然为正。
所以"必须看 To B"再往下沉一层,其实是"必须看有交易场的生意"。手里攥着一笔真实交易的人,才消化得了 token 成本。这也是为什么更看好那些本来就站在成交环节上的玩家——电商、支付、本地生活、广告——而不是单纯卖一个 AI 工具的。
给 To B 也泼盆冷水
别以为 To B 就是免死金牌。按结果计费这件事,其实是把 token 成本的风险,从客户身上转移到了你自己头上——你按"解决一单"收 0.99 美元,可一个难缠的工单烧的 token 可能不止 0.99,这单就是亏的。
这波 AI 的胜负手,是谁能把"按 token 计的成本",接到"按价值计的收入"上——最好那笔收入,还是一笔你能抽成的真实交易。To B 只是因为它离"被替掉的付费项"最近,顺手而已。
我也留个余地:如果端侧模型和开源,哪天把 token 成本压到趋近于零,那老互联网那套零边际成本的玩法,可能又活过来了,C 端、免费、补贴重新成立。但至少在今天这个成本台阶上,结论是清楚的——AI 不是一门可以靠免费和注意力来做的生意。谁先想明白把成本接到哪笔钱上,谁才能活过这一轮。
聊聊你的体感——你现在愿意为哪个 AI 产品真金白银付钱?是因为它帮你省了一笔本来要花的钱,还是只是好玩?
夜雨聆风