6月16日,支付宝推出搭载全新AI能力的版本,并将内置智能助手命名为“阿宝”。这也是支付宝发展历程中规模最大的一次产品升级。现阶段新版采用邀请内测模式,后续会分批次面向全体用户推送并持续优化功能。
想要体验这项新功能,用户只需在支付宝界面向右滑动,就能进入专属交互页面。此次改版打破了以往繁杂的功能陈列模式,将平台海量生活服务整合至对话窗口中,用户通过语音或文字下达指令,就能一站式办理各类业务,彻底改变了以往逐个查找服务入口的使用习惯。

升级后的AI版本界面设计简约,主要划分成两大板块,分别是AI助手“阿宝”与独立的“资产”专区。以往不少低频使用的服务,每次操作都需要重新摸索路径,如今借助AI助手就能轻松搞定。举个例子,当你想要查询公积金相关信息,只需向“阿宝”说出需求,系统便会精准匹配对应服务通道,免去记忆和查找的麻烦。
面对流程繁琐的场景,智能助手同样可以高效处理。假如你的新能源车辆电量不足,说出寻找充电桩的需求后,“阿宝”会调用用户授权的位置信息,依次展示周边充电站,同时标注站点内快充、慢充设备的空余数量以及收费标准。选定目标站点后,用户停好车辆即可线上启动充电,无需在多个小程序、页面之间来回切换操作。
在资金管理方面,支付宝做了独立分区处理,并未交由AI接管。全新的“资产”页面汇总了余额宝、个人小荷包等全部账户数据,打造出一体化个人财务清单。每一笔资金的收支流向、账户剩余金额都一目了然,用户不用再分散查阅各个功能板块。
安全层面,支付宝在原有风控体系基础上再度加码防护。AI助手仅会执行用户明确授权的操作,但凡涉及转账、支付等资金变动的环节,都必须经过用户本人确认才能生效。蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊表示,账户资金的操作权限始终掌握在用户手中,平台也会继续坚守“你敢付,我敢赔”的服务承诺,不断筑牢安全防护屏障。
当下,人工智能正加速融入现实生活,大众对AI的期待也不再局限于简单聊天互动,更看重其落地解决实际问题的能力。本次更新后的支付宝支持新旧版本自由切换,兼顾了不同用户的使用习惯,即便平时较少接触智能交互功能的人群,也能循序渐进适应全新操作模式。未来,支付宝也将持续挖掘AI潜力,依托新技术为用户打造更便捷的生活服务体验。
夜雨聆风