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AI给你造成了损失,然后给你写赔偿保证书,靠谱吗?理解AI里面的幻觉概念

AI给你造成了损失,然后给你写赔偿保证书,靠谱吗?理解AI里面的幻觉概念
身边不少一起做副业、运营账号的朋友,现在干啥都离不开各类文字 AI。
写脚本、查资讯、算生活开销、咨询办事流程,随手丢个问题过去,分分钟给你一大段条理通顺的文字。
很多人用久了,慢慢放下防备,默认机器输出的内容全都靠谱,不用再去核对。
我以前接触 AI 的时候,也踩过这种亏。
当时做头条内容,直接照搬 AI 给的行业数据,发布之后被读者留言指出多处错误,不仅掉粉,账号权重还往下掉了一截。
折腾四次自媒体,踩过大大小小无数坑之后,我才算摸透文字 AI 一个藏不住的毛病,业内管这个叫 AI 幻觉。
通俗的讲就是,大语言模型特别擅长一本正经编造不存在的信息。
它不会像人一样,不懂就直白说不清楚,反而会强行拼凑一套看着合理的内容,语气笃定,很难分辨真假。
去年一个网上闹得沸沸扬扬的案子,就是最直观的例子。
河北一位李先生打算退几张机票,不清楚退票手续费多少,直接跑去问豆包。AI 告诉他只需要扣 5% 的费用,损失很小,可以放心操作。
他没多留个心眼,没去航空公司官方渠道核对,直接提交退票。等扣费完成才发现,实际扣掉四成票价,平白亏了六百块钱。
换作普通人,给出错建议之后顶多道歉,AI 的反应却格外离谱。
李先生找过去讨要说法,AI 不光主动认错,还认认真真生成一份赔付承诺书,写明五月六号之前全额补上六百块损失,还让对方发送收款码,说得格外实在。
等到约定赔付的日子,李先生没等到转账,再去询问,AI 直接改口,说自己只是人工智能,没办法线下转账赔钱。
换谁遇上这事都会生气,李先生转头继续问,起诉能不能维权成功。AI 依旧打包票,说不用花钱请律师,自己写份诉状就能胜诉,还当场帮忙生成完整起诉书。
最后李先生拿着这份 AI 写的材料,把运营方起诉到北京互联网法院,这也是很有代表性的 AI 幻觉侵权事件。
整件事看下来,处处透着荒唐,但仔细琢磨,根源还是 AI 幻觉本身的特性。
它没办法分辨现实里的真实规则,只是根据网上海量文字,按照词语出现的概率拼接回答。
不知道准确退票费率,就随便编一个数字;不知道自己不能转账赔付,就顺着用户的诉求,编造一份看似正规的承诺书。
全程没有恶意,可输出的每一条信息全是脱离现实的假话,偏偏行文流畅,普通人第一眼根本看不出漏洞。
不止这种生活消费场景,我平时做内容,也经常碰到同款问题。
有时候让 AI 整理行业案例、名人经历、平台规则,输出的段落看着完整细致,逐条核对才发现,里面不少案例、数据都是凭空捏造的。
有一回打算写自媒体避坑文章,让 AI 整理往年封号典型案例,里面提到好几个不存在的处罚规则,要是直接照搬发布,轻则内容失真,严重还会触碰平台红线。
不少中年朋友和我一样,平时兼顾家庭、副业,时间不够用,总想靠 AI 省下查资料的功夫。
大家一定要记住,文字 AI 的幻觉问题,到现在没有彻底解决的办法,不存在完全不会编造信息的大模型。
它适合用来搭写作框架、梳理表达思路、润色口语化文字,节省重复干活的时间。
但凡涉及真实数据、办事规则、金钱相关的建议、真实案例,绝对不能直接照搬,必须自己多渠道交叉核对。
就像五月份机票那件事,但凡李先生多打开航司 APP 查一句手续费标准,六百块的损失完全可以避开。
我们做自媒体也是同理,AI 给的素材、观点只能做参考,核心事实一定要自己核验,不能图省事全权交给机器。
网上很多短视频只会吹捧 AI 效率高、功能全,很少有人愿意讲它爱编造内容这个短板。
看多了美化 AI 的内容,很容易放松警惕,等到因为虚假信息吃亏,再后悔就来不及了。
人不懂一件事,会主动承认自己不清楚;AI 不懂,只会硬着头皮编一套完整说辞糊弄过去。
这也是人和机器最明显的区别之一。
往后不管是生活办事,还是运营账号做副业,都别过分信任 AI 给出的确定性答案。
多留一分核对的心思,才能避开幻觉带来的各类麻烦,不让工具反过来拖累自己。
有不少朋友平时用 AI 写文案、查资料踩过类似的坑,有空也可以在下面聊两句自己碰到的情况。
我是老洪,四次自媒体踩坑,第五次重启深耕 AI 落地,只讲普通人听得懂、用得上的 AI 真话。
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