
近些年,随着人工智能的火热发展,一支“AI式干部”队伍悄然登场。这类干部,张口闭口大数据、人工智能,动辄“上云”“赋能”“闭环”,天天琢磨创新、时时追逐风口,看似紧跟时代、活力满满,实则暗藏隐忧:凡事只认数据,却忘了群众冷暖;张口就是算法,却丢了基本常识;天天喊创新,却把简单问题复杂化。不贪不占,却可能“折腾”出不少形式主义;不懒不惰,却可能让基层越干越累。
给这类干部“降温祛火”,不是反对创新、排斥技术,而是让技术回归工具,让创新回归初心,避免“数字化”变成“数值化”、“智能化”变成“智障化”。
一、“虚火”表现
这些“火”,主要“烧”在三个地方。
1、对数据“迷信崇拜”。遇到问题,不是先到一线听听群众怎么说,而是先查数据库、看报表;评价工作,不关心群众满不满意,只关心指标达没达标、排名靠不靠前;汇报成绩,满屏“转化率”“触及率”“活跃度”,唯独没有“满意度”。有的干部甚至陷入“数据洁癖”——数据好就是万事大吉,数据不好就反复“优化”统计口径,把“实事求是”改成了“数据修饰”。这种“火”,烧掉了基层的泥土味,烧出了新的形式主义。
2、对创新“盲目追逐”。看见别的地方搞“智慧平台”,自己也立马跟风上系统;听说“人工智能+政务”很火,连夜写方案要试点;领导随口提了一句“AI赋能”,第二天就能拿出全套规划。至于技术是否适用、成本是否可控、群众是否会用,统统“先上车再说”。结果往往是:系统建了一大堆,真正用的没几个;数据采了几万条,真正看的没几回。这种“火”,看似热情高涨,实则烧掉了资源,也烧掉了耐心。
3、对传统“不屑一顾”。认为“老办法不管用”,入户走访不如大数据分析,开现场会不如开视频会,纸质台账不如电子大屏。有的年轻干部,连群众家门朝哪开都不知道,却对“数字化治理”侃侃而谈;有的部门,取消了线下窗口,逼着老年人用手机办事,结果投诉暴增。这种“火”,烧掉了群众路线的优良传统,也烧掉了人与人之间最基本的温度。
二、“虚火”成因
“AI式干部”的“火”,不是凭空烧起来的。究其根源,既有干部自身的“内因”,也有环境和机制“添柴加火”。
1、政绩“焦虑”。有的干部看到别人创新、自己也必须“出新”,生怕被贴上“保守”“落后”的标签。于是,“别人有的大屏我要更大,别人上的系统我要更炫”,把创新当成了“面子工程”。殊不知,真正的创新是解决问题,不是装点门面。这种焦虑,让他们忘了“管用”比“好看”重要一万倍。
2、本领“恐慌”。数字化浪潮扑面而来,一些干部担心“不懂技术就会被淘汰”,于是“不懂装懂”“不会硬上”。看不懂算法就背几个术语,搞不清逻辑就喊几句口号。久而久之,“技术崇拜”成了掩饰本领不足的遮羞布——只要把问题包装成“技术问题”,就能避开“能力问题”。这种恐慌,让他们把技术当成了“护身符”,而不是“工具箱”。
3、机制“跑偏”。上级考核重“亮点”、重“首创”,基层就拼命造“盆景”;评价体系紧盯“数据”,下面就疯狂堆数字。有的地方,一个社区挂不少块“智慧”开头的牌子,实际能用的不到一半;有的部门,手头上开发三四个APP(平台),还彼此形成数据壁垒,最后全成了“僵尸应用”。这种“跑偏”,让技术从“减负”变成了“增负”,让创新从“实招”变成了“虚火”。
三、“祛火”良方
给“AI式干部”祛火,不是泼冷水、踩刹车,而是校准方向、调好温度,让技术“热”在刀刃上,“冷”在形式主义上。
1、用“群众路线”校准“技术方向”。技术再先进,也不能替代“面对面”的交流;数据再精准,也不能取代“心贴心”的感受。要教育干部明白:数字化是手段,不是目的;智能化是工具,不是信仰。遇到问题,先到一线去、到群众中去,再谈用什么技术;评价工作,先问群众满意不满意,再看数据好看不好看。让“脚步向下”成为“数据向上”的前提,让“技术温度”首先服务“群众感受”。
2、用“求真务实”检验“创新成色”。创新不是“越多越好”,而是“越管用越好”。要建立创新项目的“过堂会审”机制:这项技术真的需要吗?干部群众会用、愿用吗?投入产出比合理吗?没有想清楚这三条,再炫的概念也不准上马。同时,要敢于给“伪创新”亮红牌——那些中看不中用的“大屏”、重复采集的“系统”、制造负担的“APP”,该砍就砍、该停就停。让创新回归“解决问题”的本意,而不是“制造问题”的源头。
3、用“科学评价”熄灭“虚火旺烧”。考核评价不能再唯“数据”、唯“首创”、唯“系统”。要看实效——系统上线后,群众办事时间缩短了多少?投诉减少了多少?要看成本——花了多少钱、投了多少人,值不值?要看基层和群众的口碑——基层干部觉得“减负”了吗?老百姓觉得“方便”了吗?当“实绩”成为指挥棒,“AI式干部”自然会从“追概念”转向“求实效”。
技术再先进,也代替不了“一竿子插到底”的实干;算法再精密,也计算不出“一枝一叶总关情”的初心。给“AI式干部”祛火,说到底是要让干部明白:比“数字化”更重要的,是“群众化”;比“智能化”更关键的,是“人性化”。新时代需要的,不是“冷冰冰”的数据堆砌,而是“热腾腾”的为民情怀;不是“花架子”的技术表演,而是“实打实”的问题解决。毕竟,群众感受不到算法有多精妙,但能感受到办事有多顺畅;基层干部不在乎大屏有多炫酷,只在乎工作有没有减负。让技术回归工具,让创新回归初心——这,才是给“AI式干部”最有效的“退烧药”。

夜雨聆风