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| 通俗版 |
| 一句话理解:AI 原生架构,就是从系统设计一开始,就把 AI 当成系统的重要组成部分,而不是系统做完以后,再额外加一个 AI 聊天框。 |
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| 我们以前用的大多数系统,基本都是"菜单驱动"的。比如一个 OA 系统,用户想请假,一般要这样操作: |
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| 核心特点:系统提供菜单和功能,用户自己去找、自己去点、自己去填。传统系统更像是一个工具箱——工具都在那里,但用户要知道工具在哪、怎么用、按什么顺序操作。 |
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| 如果是 AI 原生 OA 系统,用户可能不需要一步步点菜单。用户可以直接说: |
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| 这时候 AI 不是简单回复一句"好的",而是要真正理解用户想干什么: |
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| 这才是 AI 原生架构的核心:AI 不只是回答问题,而是能理解需求、调用功能、推动业务流程执行。 |
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| | 🟢 AI 原生系统用户说需求 →AI 理解并调用功能 →自动完成 → 反馈结果 |
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| 很多人容易误解,认为系统里加一个 AI 聊天窗口,就叫 AI 原生架构。其实不是。 |
| 如果 AI 只能回答"请假流程是什么?""报销在哪里操作?"那它更像是一个"智能客服"或"知识库问答助手"。 |
| 真正的 AI 原生系统,不只是告诉你怎么做,而是可以帮你去做。 |
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| • "我这个月还剩几天年假?"→ AI 调用请假系统,查出真实数据 |
| • "把昨天的日报整理一下发给领导"→ AI 读取日报、整理文字、调用消息接口 |
| • "这个合同帮我走审批"→ AI 识别合同、匹配审批流程、提交给审批人 |
| 一句话区分:聊天机器人是"能聊",AI 原生系统是"能办事"。 |
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| 四、用了 AI 原生架构,还需要开发菜单和功能吗? |
| 答案是:需要。AI 要想真正帮用户办事,背后必须有完整的业务功能。以请假为例,系统必须已有: |
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| 简单比喻:AI 是大脑,业务功能是手脚,数据库是记忆,接口是 AI 调用系统能力的通道。没有手脚,只有大脑,干不了活。 |
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| 不会完全消失。AI 原生系统不是要取消菜单,而是让系统多一个更自然的入口。 |
| 🔴 菜单入口(保留)• 用户管理• 权限配置• 审批流程配置• 报表查看• 批量导出• 系统设置复杂严谨操作,页面更直观安全 |
| | 🟢 AI 入口(新增)• "帮我查年假余额"• "帮我生成日报"• "帮我提交请假"• "汇总本周部门日报"• "合同审批到哪了?" |
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| 结论:菜单还在,但 AI 可以帮用户少点菜单、少填表单、少走复杂路径。 |
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| 传统系统设计思路要做哪些菜单?要做哪些页面?页面有哪些按钮?用户怎么一步步操作? |
| | AI 原生设计思路用户会用什么语言表达需求?AI 怎么判断意图?AI 可以调用哪些功能?哪些操作需要用户确认?失败时怎么办?系统围着人的需求转 |
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| 不是某一个固定框架, |
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| 用 AI 作为入口和调度者,把业务系统、接口、知识库、数据和流程连接起来。 |
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| 核心答案:先做业务底座,再选核心模块接 AI,然后边做业务功能边接 AI。 |
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| 基础能力 |
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| 因为 AI 要办事,必须调用系统功能。如果请假、报销这些功能都没有开发,AI 就没东西可调用。 |
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| 如果先按传统方式把 OA 系统全部做完,最后再"加个 AI",很容易变成:传统 OA 系统 + 一个 AI 问答窗口。这种 AI 通常只能回答问题,不一定能真正帮用户提交业务。 |
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| 第一步:基础底座 |
| 登录、用户管理、部门管理、角色权限、组织架构、消息通知、审批流程基础。 |
| 第二步:核心模块 |
| 选"请假模块",先做无 AI 也能用的完整功能(请假申请、审批、记录、余额、规则)。 |
| 第三步:接口化 |
| 把功能拆成接口:查询余额 → 创建申请 → 提交审批 → 查询进度。页面可调,AI 也可调。 |
| 第四步:接入 AI |
| "我还剩多少年假?""我明天下午请假。""审批到哪一步了?"——让 AI 真正参与业务。 |
| 第五步:扩展模块 |
| 日报 → 报销 → 合同 → 会议 → 资产,每做一个模块都同步考虑页面 + 接口 + AI 调用。 |
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| 传统开发:菜单 → 页面 → 表单 → 按钮 → 数据库AI 原生:业务能力 → 接口能力 → 页面入口 + AI 入口 |
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| 最小版本:登录 + 员工信息 + 部门信息 + 审批流程 + 请假模块 + AI 请假助手 |
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| 用户:"我明天下午请假。"AI:"你要申请明天下午半天事假,审批人为张经理,是否确认提交?"用户确认 → AI 调用接口提交审批 |
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| AI 原生架构的核心不是"系统里有没有 AI"而是 AI 能不能真正参与业务能不能调用系统能力能不能帮助用户把事情办完菜单和功能仍然要开发只是不仅要给人用,也要设计成 AI 可以调用开发顺序:业务底座 → 核心模块 → AI 接入 → 逐步扩展 |
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