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AI 像外包?因为它还没听过你们公司的八卦

AI 像外包?因为它还没听过你们公司的八卦

AI 入门科普

AI 像外包?因为它还没听过你们公司的“八卦”

用生活类比,先听懂概念,再决定怎么用。

有些 AI 答案最烦人的地方,不是错。

是你明知道它语法通顺、逻辑完整,但就是不像你们公司的人写的。

它不知道老板说“稳一点”是什么意思。

不知道客户 A 上次已经炸过一次。

不知道这个需求看起来紧急,其实只是某个部门又在试探边界。

这就是今天从 X 上看到的一个很有意思的判断:

AI 最大的问题,可能不是不够聪明,而是还不知道你们公司到底怎么运转。

AI 先听公司八卦

先给 5 个标题候选

AI 像外包?因为它还没听过你们公司的“八卦”

外网热帖说:AI 不缺智商,缺的是公司常识

为什么 AI 写得很对,却一点都不像你们公司的人?

别急着让 AI 写方案,先给它一张“公司小抄”

AI 进公司第一课:不是干活,是听懂潜台词

我选第一个。

它有点口语,也有点扎心:很多 AI 不是能力差,而是太像外包——只看任务,不懂现场。

外网热帖在说什么?

最近 X 上有一条很适合普通人理解 AI 的观点。

Tom Blomfield 打了个比方:

如果你用一群天才替换掉 90% 的员工,但这些天才完全不知道公司怎么运转,那会是一场混乱。

这句话很绝。

因为它说中了很多人用 AI 的真实感受。

AI 很像“天才外包”。

它会写,会总结,会改格式,会给建议。

但它不知道你们公司的历史包袱、权力关系、客户脾气、流程暗门。

Garry Tan 又补了一句:

模型已经够聪明了,真正缺的是锁在资深员工脑子里的公司特定知识。

这句话更狠。

意思是:问题不一定在 AI 那边。

问题可能在公司这边——很多真正有用的知识,从来没有被好好写下来。

什么叫“公司八卦”?

这里的八卦,不是茶水间闲聊。

它是那些文档里不一定有,但做事时必须知道的东西。

比如:

哪个客户不能用模板话术;

哪个数据口径去年改过;

哪个需求以前被否过,原因是什么;

哪个老板说“可以看看”,其实不是批准;

哪个流程看起来有 5 步,实际第 3 步才是真卡点。

你看,这些东西是不是很熟?

新人刚进公司,最难学的往往不是系统怎么用,而是这些“潜台词”。

AI 也一样。

你不给它这些潜台词,它就只能写出一份看起来正确、但没有灵魂的标准答案。

公司小抄

换个生活类比:AI 不是没厨艺,是没菜谱

想象你请了一个很厉害的厨师来家里做饭。

他会刀工,会火候,会摆盘。

但你没告诉他:

你妈不吃香菜。

你爸血糖高。

孩子一吃辣就咳嗽。

家里那瓶酱油特别咸。

上次做红烧肉大家都嫌腻。

那他做出来的菜可能很好看,也不难吃,但不一定适合你家。

AI 也是这样。

模型能力像厨艺。

公司知识像菜谱边上的小字:

“这个客户别催太紧。”

“这类汇报先给财务看。”

“这个数字别单独拿出来讲。”

“老板不喜欢长铺垫,先说结论。”

真正好用的 AI,不只是会做菜,还要知道这桌人怎么吃。

普通人今天怎么做?

不用等公司上什么高级系统。

你可以先做一个很小的动作:给 AI 一张“公司小抄”。

下次让 AI 写周报、邮件、方案前,先补这 5 类信息:

小抄项目你要告诉 AI 什么
谁看这份东西,谁拍板,谁会反对
这件事为什么发生,前面卡过哪里
规矩哪些话能说,哪些结论不能乱下
历史以前类似事情怎么处理过
证据哪些文件、数据、聊天记录可以引用

你可以直接复制这段:

先别急着写。 我给你一张公司小抄: 1. 读者是谁: 2. 这件事的背景: 3. 不能碰的边界: 4. 以前发生过的类似情况: 5. 可以引用的证据: 如果信息不够,请先问我 5 个问题,再开始写。

这段提示词不花哨。

但它把 AI 从“外包写手”往“新同事”方向拉了一步。

要小心:别把所有秘密都倒进去

这里有个边界。

公司小抄不是让你把客户隐私、合同金额、内部账号、完整聊天记录一股脑扔给 AI。

你要做的是“够用”,不是“全给”。

能脱敏就脱敏。

能摘要就摘要。

能只给结论和背景,就不要给原始敏感材料。

给 AI 上下文,不等于给 AI 所有钥匙。

今天先记住一句

AI 写得像外包,不一定是它笨。

可能是你只给了任务,没给它公司常识。

以后你让 AI 干活前,可以先问自己一句:

我有没有把那些“只有老员工才知道的潜台词”,翻译成 AI 能看懂的小抄?

如果你愿意,可以在评论区留一个场景:

你最想给 AI 补哪类“公司小抄”?客户、老板、项目、流程,还是数据口径?

插图说明

本文封面和正文信息图为本次原创绘制,使用本地品牌视觉素材作为角标和页尾识别,不使用第三方 AI 产品 logo,不热链网络图片。

资料参考

Tom Blomfield on X:Imagine replacing 90% of your employees with a team of geniuses who have no idea how your company operates.

https://x.com/t_blom/status/2060806313001746792

Garry Tan on X:The models are smart enough already. What is missing is the company-specific context locked in senior people heads.

https://x.com/garrytan/status/2061076595474121073

Aaron Levie on X:The #1 problem for AI agents in the enterprise is the context problem.

https://x.com/levie/status/2061247380897579500

本文复盘点

选题理由:承接用户反馈,采用 X 高互动观点做“摘译 + 白话解释”,减少模板化原创腔。

主线:一个问题,AI 为什么像外包;一个判断,缺公司常识;一个类比,厨师没看菜谱边注;一个动作,先给 AI 公司小抄。

封面策略:办公室餐桌/小抄类比,突出“AI 先懂潜台词”。

互动问题:你最想给 AI 补哪类公司小抄?