和达熙园业主与项目方沟通情况说明

（综合参会业主提供内容整理 非官方正式纪要）

今天，和达熙园业主代表与项目工程负责人、即墨开发区管委、供电协调工作人员开展沟通座谈，围绕和达熙园小区正式供电、工程维保、配套建设、交付推进等业主关切问题交流现状、难点与后续方向，现将核心沟通内容客观整理说明如下，供全体业主参考。

一、用电问题：临时用电承压，正式供电推进遇阻

小区目前尚未完成正式供电备案与投用，长期使用临时用电。项目方表示，已按合同向施工单位支付超80%款项（部分金额超出合同约定），但施工方收尾拖沓，电缆铺设、电表安装、线路整改等工作未闭环，多次验收整改不到位；项目方已自行持续催促，并报请区政府层面协调调度施工单位推进整改，暂无法给出正式供电投用明确时间节点。

自去年起，临时用电产生的公共区域、电梯、冬季空调等额外电费均由项目方承担。近期因内部审批流程周期、供电部门考核时限，出现缴费延后、临时停电预警风险，项目方已紧急走完流程缴清当期电费，承诺电费会常态化足额缴纳，不存在恶意欠费，将持续与供电部门沟通协调，全力保障居民用电稳定，应对夏季用电高峰需求。同时项目方表示，优先推动完工送电，同步保留依据合同维权的权利。

二、工程维保：渗漏持续整改，热力主体基本完工

针对业主反映的渗漏问题，小区1#、2#、7#、9#楼地下车库顶面渗漏、破损情况，2号楼问题相对突出。项目方称已开展多轮维修，5月仍在持续整改，维修后情况大幅改善，个别点位将继续精细化维修跟进。

热力配套方面，小区内热力一二次管网、车库管线施工基本完成，换热站除流量计量表未安装外，其余设施具备使用条件，整体进度超95%，可保障后续供热基础需求。消防验收尚未完成，是整体正式交付的重要前置卡点，相关整改工作按规范持续推进。

三、生活配套：网络燃气待收尾，园区通行逐步优化

通信三网入户仅完成基础线路铺设，机房主线、设备调试进度缓慢，园区整体网络覆盖不足，多数业主暂依赖移动热点，此项配套仍处于攻坚推进阶段。

园区地下车位划线、道路修整持续开展，前期阶段性封闭区域已逐步开放通行；施工采取分段作业模式，局部点位会临时停工整改，整体未全面停工。

四、沟通反馈机制：多渠道对接，持续跟进诉求

座谈明确，工程类问题由现场工程负责人回应，交付、综合服务类诉求将对接集团专职客服团队专项处理。协调工作人员公布专属对接渠道，业主可通过指定电话、业主群反馈问题，相关方将登记跟进、及时反馈进展；针对跨单位协调难点，将联动主管部门多方会商推进。

各方均表示，核心目标为尽快补齐工程短板、完成各项验收、实现正式供电与合规交付，合力保障业主居住权益，后续将持续同步整改进展。

重要免责提示

1. 本文综合参会口述信息整理，非官方盖章会议文件，不构成任何履约承诺与法律依据；

2. 内容仅为客观还原沟通场景、保障业主知情权，无诋毁、抹黑任何单位与个人的意图；

3. 工程验收、配套投用涉及多方协调，存在客观周期与不确定性，最终时间节点以项目方、主管部门官方正式通知为准；

4. 业主合理诉求将持续推动落实，欢迎理性沟通、协同推进小区完善。