上周导航的时候,打开高德地图,弹出一个开屏广告。
我在开车。车在高速上。时速 120 。
我盯着屏幕等了 3 秒,然后手指戳了一下"跳过"。车子晃了一下。
那一刻我想的不是"这个广告真烦"。我想的是"万一我撞了,责任算谁的?算高德的广告部门,还是算我自己的右手?"
这个问题没人回答。因为从来没出过人命——或者说,出了人命,也不会有人在新闻里说"死者当时正在跳过开屏广告"。
好消息:开屏广告要没了。坏消息:他们不是主动撤的
先说好消息。多个 App 开始取消开屏广告了。新闻里说的是"有博主吐槽导航 App 带开屏广告影响行车安全",然后几个大厂响应了——高德地图、百度地图、滴滴出行,宣布取消或大幅缩减开屏广告。听起来像是一个正义博主战胜了资本家的故事。
屁。
你知道一个病人什么时候最听医生的话吗?
不是病情刚开始的时候。是疼到不行的时候。是再不治就出人命的时候。
App 取消开屏广告,不是因为良心发现。是因为再不停,有人要出事了——法律上、舆论上、监管上,每一个维度都有定时炸弹在滴答。
这就像一个病人,你劝他戒烟他抽了十年,忽然有一天自己把烟掐了。不是因为他想通了,是因为体检报告上有个红圈。
开屏广告这事儿,从一开始就是个病
开屏广告有一个很恶心的设计逻辑。
你打开一个 App ,不是因为你想要看广告,是因为你有一个明确的目的——查路线、看天气、回消息。但 App 在你和目标之间,硬塞了一个广告。不是"我可以选择看",是"我必须看完或者手动跳过"。
这个逻辑翻译成医学语言,叫作"异物阻塞"。你的气管里本来应该只有空气,但有一个东西卡在那里,你每次呼吸都要绕开它。时间长了,你不会觉得"还好只是绕一下",你会觉得"我每次呼吸都在被骚扰"。
而开屏广告最恶心的设计,不是它存在,是它故意让你跳过的时候容易点错。
"跳过"按钮 2 毫米大,广告图 2500 平方毫米。你手指戳下去,十次有三次点到了广告,然后跳转到京东、淘宝、拼多多。
你气得想摔手机。
但手机是你自己买的。摔了还得自己修。贼。
这个设计叫"误触率优化"。不是要降低误触率,是要提高。因为每一次误触,广告主都付了钱。 App Store 里的用户评价有人写过:"每次跳过广告都像在拆弹"——不是拆弹,是拆自己的血压。
现在取消了,但下一个坑在哪
开屏广告没了,你觉得 App 们会默默承受广告收入的损失吗?
不会。
他们已经找到了更"高级"的替换方案。比如——信息流里的原生广告。你刷着刷着,忽然看到一条"这个被子太舒服了",配图九宫格,文案像闺蜜推荐。你看了三秒才反应过来:这是广告。
开屏广告是明抢,信息流原生广告是暗偷。
明抢会让人愤怒。暗偷——你连愤怒的对象都找不到。等你发现那是广告的时候,你已经刷过去了。十个帖子里有一个,你甚至觉得"这个推荐还挺准的"。
恶心吗?
还有一种更隐蔽的:功能内广告。你打开一个地图 App ,搜索"附近有什么好吃的",第一条结果不是最近的餐厅,是付了广告费的餐厅。你搜"健身房",第一条是充了值的连锁品牌。你搜"加油站",第一条是"中石化加油站,每周三 95 折"——你以为是优惠,其实是广告。
去年交通运输部发过一个通报,点名了某导航 App 将广告标记混入搜索结果中——"加油站"标签下的第一条结果距离用户 3.2 公里,而最近的加油站只有 800 米,因为后者没付钱。
三个字:不要脸。
开屏广告消失了,但广告没有消失。它只是从门口挪到了客厅里,坐在你的沙发上,穿上了你朋友的衣服。你甚至会给它倒杯水。
说回开车那次。
我后来想清楚了。高德地图的开屏广告,表面上是一个"用户体验问题",本质上是一个"信任问题"。
我打开高德地图,是因为我信任它会带我到达目的地。我打开微信,是因为我信任它不会偷看我的聊天记录。我打开支付宝,是因为我信任它不会把我的钱转走。
信任是 App 的氧气。没有氧气,再好的代码都是尸体。
开屏广告在做的,就是在氧气里掺沙子。每次打开 App ,你吸一口气,呛一下。再吸一口,再呛一下。时间长了,你不会觉得"这个 App 挺好的就是广告多",你会觉得"这个 App 在慢慢杀死我"。
现在沙子撤了,氧气回来了。但天花板上的裂缝还在,你知道吗?
下一个沙子,已经在路上了。它可能不叫"开屏广告",但它一定长得很像你最需要的那个功能。
夜雨聆风