你卖什么,并不能说明你是谁

        这正是麦克凯恩在书中警示的困境。他曾引用一位经理人的话：“为什么解雇工厂工人要比解雇其他员工来得容易？因为他们人数太多了，并且都太像了。”这个残酷的逻辑同样适用于企业：当你的产品和竞争对手“太像了”，客户选择你就只剩下一个理由——价格。而价格战是一条通向终局的死胡同。当你的价值可以被轻易替代，你就沦为了商品——可替换、可抛弃、毫无议价能力。  

       敢于做减法，许多企业害怕“丢掉生意”而试图编织一张大网，结果反而因为没有清晰的切入点而失去了更多机会。停止复制，“当你去复制的时候，你就不再是可信的。你只是一个品牌的通用版本。你会被视为二流选手，你将会一直在参与追赶潮流的游戏。”复制可以让你活着，但永远无法让你脱颖而出。

       用户要的不只是价格，“你需要找出你或企业的'独特性'，才是让用户记住你，并愿意一直回来找你的方法”。下一次，当你在思考如何赢得客户时，不妨先把“我卖什么”放在一边，认真问自己一个更根本的问题：我是谁？为什么这件事非我不可？这个问题的答案，才是你真正的护城河。