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大家对微信AI助手-小微的一个最大误解

大家对微信AI助手-小微的一个最大误解

自从微信AIAgent-小微(下文均称为小微)开始内测之后,我看到了不少关于小微的文章。

我没有被灰度到,没机会测,着重看了内测的一些文章。发现,大部分文章提到的内测主要测试的还是‘文本语义处理’方面。

这就是标题里说的误解,大部分人还是将小微的上线理解为一个‘对话级’‘文本处理’的AI。

从Chatgpt说起,AI确实是因为在自然语言处理上的能力涌现,能听懂人话了,然后火爆全世界。

但发展到今年,最大的特点就是AI Agent,俗称AI智能体,的出现,给AI时代带进了下一个范式。

AI智能体对于比最初始的AI,最大的能力扩展是,不是只说,而是能做

小微上线,带来的意义,不仅仅对上下文进行总结汇总,对看文章中的某些问题随时提问的便利,这都还是语义理解层面的。

最重要的是,它基于小程序生态带来的“做事”,意味着,每个人都拥有了一个AI助理

这句话要细想,你是一个老板,你雇了一个生活助理,你会怎么安排工作呢?

你对它说,家里冰激凌没了,你去再补点,这次买点新的没吃过的。

它会去看曾经的历史,把买过的剔除掉。给你推荐几个,你选择之后,它下单送到家。

这不是简单的多了一个文本总结的功能。而是手机使用模式的变化,更准确点,我觉得可以称之为“变革”。

不要说人类会不习惯AI购物。正如从键盘手机转到屏幕手机,从打字到现在的语音输入。
当技术支持了这项能力,真实减少了人类使用的环节或复杂度。人类是一定会选择简单模式的。
再说个例子,语音输入为什么迎来了新的热度。因为以前的语音输入后,有不少错字需要人再手敲调整。而在手机这个小屏幕下,手选择文字中的某个位置,删除再敲入反而复杂。所以以前大家会更倾向于直接打字。
而为什么现在高了,因为技术提高了,AI(自然语言处理也是其中一点)的提高,识别技术高了。错字几乎没有了,大家就自然转换到语音输入了。

当然,既然是助理,不管是AI还是真人,都会有“磨合期”。

最开始,你得告诉它:我家地址在哪,我一般用什么牌子的纸巾,我常用的支付方式是什么。需要你教,需要你喂信息。但一旦养成,后面就变成了一句"买纸巾送到家"。助理已经知道你在哪、用什么、怎么付。

当然,当手机使用模式发生变化后,AI助理介入其中时,也会倒推出很多影响。

比如,当我们需要购买一个常用物品的时候,现在的不同购物平台通过不同的优惠措施,让人眼花缭乱。

如果未来人都不看界面了,这些花里胡哨的措施反而可能影响AI比价,从而影响下单量。那可能购物平台就要简单化物品价格,直接提供最终购买价格。

说白了就是,未来购物平台提供的接口是面向AI Agent,而不仅仅面向人

再往前一步推论,未来可能会推出“AI助理标准”,然后也会不同大厂、手机等基于此标准出个性化助理。类比现在的不同品牌的安卓手机,底层都是安卓系统,但各品牌有各自的特性。

腾讯目前推出的小微,属于天时地利人和。借由微信+小程序生态这个基础平台开展内测。

随着测试铺开的人群越多,真实落地的使用场景会越来越具体,前期高频迭代更新版本,不断提高交互体验,会极大地推进新一代手机使用范式的产生。

期待着,从功能走向习惯,从习惯变成肌肉记忆。左上角的‘小眼睛’,慢慢变成未来每个人的"生活启动台"。

最期待的是,我想测试小微。我很想知道,‘购买’等AI助理行为为什么没有成为讨论热点?是平台使用不够便利还是没有我想象的那么美好。

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