AI视觉系统上线第30天,班组长把报警关了
验收那天,现场很热闹。
画面能识别,流程能判断,漏一步马上报警。大家围着屏幕拍照,项目负责人终于松了口气:
“这下稳了。”
一个月后,系统还在运行,摄像头也没坏。
可班组长却把报警关了。
不是他不重视质量,而是最近报警越来越多:有时员工明明做对了,系统还在提示异常;真正需要关注的时候,大家反而懒得抬头。
一套验收时表现不错的系统,为什么只过了三十天,就开始不被信任?
系统没坏,现场已经换了题目
镜头可能被碰偏了一点,补光灯落了灰,材料换了批次,夹具也有了磨损。
每个变化看起来都不大,叠在一起,系统看到的画面却早已不是验收时的画面。
算法没有突然变笨。
只是它还在回答一个月前的问题。
误报第一次出现,操作工会停下来确认;出现十次以后,他会觉得系统又在“喊狼来了”。
真正危险的,不是偶尔判错。
而是人开始不再相信它。
SOP变了,不代表系统要推倒重来
产品换型、工序调整、返工流程增加,原来的步骤和判断条件也要跟着调整。
这并不意味着系统要重新做一套。SOP流程可以编排,工序增加就补步骤,顺序调整就重配流程,返工也能单独设计处理路径。
员工按照新SOP操作,系统仍在运行旧流程。几次报警之后,现场最省事的办法往往不是重新编排,而是先把提醒关掉。
可配置解决的是“能不能改”,变更管理解决的是“什么时候改、由谁确认”。
真正的交付,从验收以后才开始
能长期运行的系统,不要求现场一成不变,而是让变化能够被发现、解释和处理。
至少要有四件事:
上线基线:镜头、光线、工位和关键动作最初是什么状态;
变更同步:工艺改了什么,流程如何重新编排,确认后何时生效;
异常证据:哪一步报了警,当时画面是什么;
恢复办法:看不清时先暂停、请人复核,而不是继续自信地判错。
更重要的是,要有人负责回答:
“这次真的是员工做错了,还是现场已经变了?”
上线不是终点,是系统开始认识现场
算法能力决定项目第一天能不能跑起来。
但现场变化以后,系统能不能重新对齐,才决定它能留下多久。
所以下次评估AI视觉项目,除了问“现在识别得怎么样”,还应该多问三句:
三个月后现场变了,谁会发现?
流程需要重新编排,谁来配置、测试和确认?
系统判断错了,现场怎么恢复?
如果没人能回答,上线那天再漂亮,也可能只是一场完成度很高的演示。
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