日前,从上海银行官网获悉,为进一步提升服务质效,优化客户体验,该行将对移动金融服务渠道进行融合升级;“上银美好生活”APP(以下简称“美好生活”APP)相关功能及服务已全面迁移至“上海银行”APP。上海银行公告显示,为进一步提升服务质效,优化客户体验,我行将对移动金融服务渠道进行融合升级。“美好生活”AP相关功能及服务已全面迁移至“上海银行”APP。“美好生活”APP将于2026年11月30日24时起停止服务。停止服务后,“美好生活”APP将无法登录、查询及办理相关业务。上海银行表示,本次融合升级不影响用户名下账户、卡片、账单、还款、积分、权益及已办理业务的正常效力。为保障用户的账户和资金安全,请通过手机官方应用市场、银行官方网站等官方渠道下载“上海银行”APP,切勿点击来源不明的短信链接、二维码或网页链接。上海银行强调,不会以APP服务迁移、升级为由向用户索要银行卡密码、短信验证码、支付密码等敏感信息,请注意防范电信网络诈骗。官网介绍显示,美好生活 APP 是上海银行为广大零售客户打造的移动互联线上生态圈,通过"非金融与轻金融"场景打造,为用户提供美食餐饮、绿色出行、积分商城、权益活动等生活消费场景功能,并提供支付、卡申请、消费金融、查账还款、生活缴费等基础金融功能,依托上海本地辐射周边区域,逐步培育线上生态圈和用户服务阵地。银行的"集体瘦身"
这并非孤例。近期,银行业正掀起一股关停信用卡独立App的浪潮:
2026年5月13日,中国银行信用卡公众号公告,运营十年有余的"缤纷生活"App将于2026年6月30日24时全面停止服务,相关功能悉数迁移至"中国银行"App,中行由此成为首家关停信用卡独立App的国有大行。早在2025年9月,中行就已停止"缤纷生活"的新用户注册与应用下载,此次关停是历时近一年的渐进式收官。股份行、城商行、农商行密集跟进。据梳理,最近一年多来,已有包括邮储银行、渤海银行、江西银行、北京农商行、上海农商行、宁波银行、蒙商银行、沪农商行等在内的多家银行宣布关停或将信用卡App功能并入主App:邮储银行:2025年12月公告,逐步推进信用卡功能向"邮储银行App"整合,"邮储信用卡App"将不再使用渤海银行:信用卡App自2024年12月30日起停止服务,功能迁移至渤海银行App北京农商行:2026年3月关停"凤凰信用卡"App蒙商银行:2026年5月15日公告将关停"蒙商信用卡"App江西银行、沪农商行、宁波银行:此前已相继关停信用卡App也有银行选择更"轻"的整合方式:广发银行2026年1月在银联云闪付App上线"广发银行信用卡"小程序,上线仅一个月访问人数即破百万;邮储银行2025年9月将"邮储银行信用卡"小程序在微信端再次上架,支持申卡、激活、账单查询、分期还款等业务。整体来看,上述调整不会影响客户的正常使用体验。多家银行明确表示,关停信用卡独立App只是为了让用户通过一个统一入口(手机银行)更方便地管理各类金融服务,原有的账单查询、还款、分期、权益兑换等核心功能均保留并整合,服务标准不会降低。信用卡独立App的退场并非偶然,而是监管、市场、成本三重力量共同推动的结果。第一,监管明确要求"减量提质"。2024年9月,国家金融监督管理总局发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》,要求对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。2022年7月,央行与原银保监会联合发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,明确要求清理"睡眠卡",对长期"睡眠卡"率超过20%的银行限制新增发卡。第二,独立App运营成本高企、活跃度低迷。易观千帆数据显示,在中行"缤纷生活"关停前,其在国有大行信用卡App月活排名中位列第13、在5家国有大行中垫底。维护一个功能重叠、用户打开率低的独立App,对银行而言是纯粹的资源消耗。第三,用户习惯根本转变。分析人士指出,超30%的年轻消费者因信用卡"权益缩水"等因素转向互联网信贷产品。2026年一季度移动支付笔数达561.54亿笔,"小额高频"特点极为明显,移动支付依托场景无缝嵌入互联网信用支付工具,对传统信用卡在小额、高频支付领域形成明显替代。很多年轻客群更青睐"互联网信用支付+数字银行卡"的组合。值得一提的是,央行最新数据显示,截至2026年一季度末,全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量降至6.87亿张。相较于巅峰时期,过去三年内该数据已累计缩水近1.2亿张,仅今年一季度就减少了约900万张。在获客红利见顶、规模持续收缩的背景下,维护多个功能重叠的App不仅造成资源浪费,也难以形成流量合力。将信用卡业务并入手机银行,不仅能有效降低运营成本、提升投入产出比,还能借助手机银行的高打开率,带动信用卡业务的活跃度。业内普遍认为,这轮针对信用卡独立App的“断舍离”远未结束。随着银行业数字化转型进入深水区,如何通过单一入口提供更精细化、差异化的服务,将是各家银行面临的新考题。