“东升i企市监助手”亮相科技园!解锁“AI+市场监管”新场景

“东升i企市监助手”是区市场监管局东升镇市场监管所依托AI大语言模型打造的智能服务集成平台。“i企”既谐音“爱企”，也寓意“AI惠企”，平台整合智慧合规咨询、合规整改帮扶、“创新合伙人”助企服务、“综合查一次”体检预约等多项功能，将市场监管业务延伸至园区一线，实现政务服务与企业需求的数字化精准匹配，为企业提供便捷、清晰的“一站式”服务体验。

“如何开展合规自查？”“服务清单都有哪些事项？”“如何预约服务？”活动现场，针对企业普遍关心的问题，“东升i企市监助手”实时生成办理指引、政策依据及材料清单，并将咨询内容以二维码、链接、导办视频等方式推送给办事人。“智能平台就像‘贴身顾问’，政策不懂随时问，流程不清楚直接查，非常方便。”在场企业代表对这种“指尖上的智能服务”连连称赞。

据东升镇市场监管所工作人员介绍，“东升i企市监助手”并非仅面向企业，而是同步服务企业、群众、执法人员三类用户。面向企业端，提供智能问答、预约指引等服务，助力合规经营与创新发展；面向群众端，发布消费维权指引，智能解答民生政策，拓宽投诉举报和意见建议反馈渠道，实现维权诉求“一键直达、快速响应”；面向执法人员端，集成裁量基准和法律法规知识库，进行智能检索匹配，有效提升执法效率。

事实上，“东升i企市监助手”并非东升镇市场监管所 “AI+市场监管”的单点探索，而是整套智慧监管体系的核心组成部分。依托餐饮行业智慧监管前期试点基础，东升镇市场监管所积极争取区市场监管局业务科室专业指导与镇政府大力支持，持续推动智慧监管应用迭代深化。随着“东升i企市监助手”正式面向园区企业开放，餐饮智慧监管、政务服务数字人、企业智能服务三大AI场景已建成落地，形成覆盖执法监管、政务服务、企业发展全链条的AI赋能矩阵。

此次上线是东升镇打造“AI+市场监管”应用场景、深化“五方六力”协同机制的实践举措。从单点试点到多点成势，东升镇市场监管所正稳步推进智慧监管示范样板建设。下一步，东升镇市场监管所将以“东升i企市监助手”为抓手，探索将AI技术融入知识产权服务流程，为企业创新发展提供更高效、更精准的知识产权支撑，最终形成餐饮智慧监管、服务数字人、企业智能服务、AI知识产权赋能四大应用方向，持续以高质量市场监管服务护航区域高质量发展。

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