
你有没有想过一个问题:AI助手帮你订餐、打车、买票,这些服务的钱,平台从哪赚?
答案这周揭晓了一角。据新京报贝壳财经报道,字节旗下的豆包宣布,对通过AI完成的生活服务交易抽取佣金。用户让豆包订一份外卖、约一次家政,交易达成,平台从商家侧收一笔分成。
这是国内头部AI助手第一次把"抽佣"写进商业模式。
为什么这件事重要?因为它回答了整个行业悬了两年的问题——AI应用到底怎么赚钱。
此前的路径大家都熟:会员订阅、API调用收费、广告。订阅的天花板明显,愿意每月付费的用户是少数;API面向开发者,规模有限;广告和AI体验天然打架。抽佣是第四条路:用户免费用,商家为成交付费。
这条路眼熟吗?这就是电商平台和本地生活平台走了二十年的路。
但问题在于,AI助手抽佣和传统平台抽佣,有一个本质区别。传统平台上,用户自己浏览、比较、下单,平台提供的是货架。AI助手场景里,用户只说需求,选择是AI做的。推荐哪家外卖、约哪家家政,决定权从用户手里转移到了模型手里。
那么下一个问题自然浮现:当AI的推荐直接关系到平台佣金收入,它推荐的还是对用户有利的选项吗?
这不是杞人忧天。搜索引擎的竞价排名走过的路,教训还热着。区别只在于,搜索结果的广告位是标明的,AI的推荐理由是黑箱的。用户看不到候选名单,也看不到排序逻辑。
平台当然会说,推荐质量是生命线,不会为短期佣金牺牲体验。这话在逻辑上成立——入口的价值建立在信任上,信任塌了什么都没了。但商业史上,"不会"和"没做"之间,隔着监管和竞争两道闸门。
往大了看,豆包这一步可能是行业的分水岭。AI助手从工具变成了交易入口,从成本中心变成了利润中心。可以预期,其他玩家会跟进——毕竟烧钱烧了这么久,谁都需要一个能自我造血的答案。
免费的AI助手依然免费,只是买单的人换成了商家。而商家付出的佣金,长期看会不会回到价格里,由用户间接承担?
这个问题,现在还没有答案。但值得每个用AI点外卖的人,偶尔想一想。
夜雨聆风