福特公开AI聊天机器人助手…… 扩大智能手机应用及信息娱乐系统联动

福特推出了为自家客户提供定制化问答的新聊天机器人服务，加入了基于人工智能的客户支持生态系统。该功能将面向约800万名用户，分阶段在福特及林肯智能手机专用应用中逐步推送。

新AI助手将详细指导用户使用自动驾驶辅助系统BlueCruise等特定车辆功能，并发挥数字手册的作用。综合提供货物空间是否可装载特定家具、电动车的续航里程以及充电器兼容信息等信息。

车辆遥测数据融合及应急处置支持

智能手机应用内置的AI助手能够自动获取已连接车辆的详细规格参数和配置信息。它具备无需额外手动输入流程即可生成个性化回答的结构。

基于从车辆内部传感器收集的遥测数据，在发生异常时提出简易的问题解决及处理方法。计划以App输入方式为起点，今后将把AI功能整合应用到车载信息娱乐系统内部。

搭载谷歌Gemini，实现车载语音识别的高级化

作为车辆信息娱乐屏幕整合的第一步，将引入谷歌Gemini助手。通过作为谷歌助手替代选项提供的Gemini，驾驶员可以用自然流畅的句子连续询问多个指令。

目前，基于应用的AI助手可在已启用互联网连接的2021年及以后款福特和林肯车型上使用。包括F-150 Lightning和Mustang Mach-E等纯电动车在内，多款内燃机车型也将纳入补贴支持范围。