西门子触摸屏下载时提示:缺少面板映像

1. 使用V15/V15.1/V16/V17/V18/V19/V20 下载精智(Comfort)系列屏的项目时有时会提示“由于缺少面板映像，下载失败。请安装缺少的面板映像”，造成上述异常的主要原因是 V15/V15.1/V16/V17/V18/V19/V20 的软件缺少对应的映像文件。

常见问题如下：

问题1.左边项目树下选中触摸屏，点击鼠标右键更改设备/版本，先检查当前设备的版本。以 V15的软件版本为例，如下图所示，当前设备版本为 13.0.1.0，如果需要使用此映像，就需要安装V15的安装包中的 DVD3--Legacy Panel Images。安装完成后就可以正常下载了。

问题2：仍以 V15 的软件版本为例，项目中如果所选设备的映像文件版本就是 V15.0.0.0，下载时提示缺少最新的面板映像，就需要检查在安装软件时是否勾选了 V15 的最新面板映像，如下图所示。如果没有安装，重新打开安装包，选择自定义安装，勾选 V15 的最新面板映像即可。

备注1：对于 V18/V19/V20 软件，在项目设备组态中V18/V19 软件请使用V16.0.0.0/V17.0.0.0 的映像，V20 软件请使用V17.0.0.0的映像，可以在以下链接中单独下载WinCC 映像文件，解压下载的 WinCC 映像文件后，将文件手动拷贝至已安装V18/V19/V20 软件的 PC 的指定目录下并使用。

下载链接：Image Downloads for SIMATIC HMI Operator Panels: Comfort / Mobile / Basic Panels

这里以 V19软件中 Comfort Panels 举例。下载 V17 Upd.8 映像文件的压缩包。

如果需要更多设备的面板映像，也可以在下载 WinCC 映像文件的链接中找到。

如果需要安装TP1500 Comfort V2 的映像文件，请下载 3.1.2 Comfort Panels V2 章节中 Comfort Panels V2 设备的 V17 Upd.8 映像文件的压缩包。

如果需要安装二代精简面板的映像文件，请下载 3.3.1 Basic Panels 2nd generation 章节中 Basic Panels 2nd generation 设备的 V17 Upd.8 映像文件的压缩包。

这里以ComfortPanels_V17.0_Upd8 映像包为例，解压下载的压缩包，将压缩包内 ..\Comfort\17.0 目录下所有文件拷贝。（注意：将压缩包内..\Comfort\17.0 目录下所有文件拷贝，包括 Images 文件夹和其他文件夹）

拷贝至 V19软件安装路径下的指定目录。

拷贝完成后，通过 V19软件再次下载项目。