青少年用 AI 做什么?作业、搜索、学新东西,这些大人大概想得到。想不太到的是,越来越多青少年把 AI 当成了倾诉对象,问它关系怎么办,情绪低落时找它说话,甚至拿它当陪伴。
美国心理学会(APA)指出,不少青少年甚至没意识到自己在跟 AI 互动,因为 AI 已经嵌进了搜索、推荐、自动补全和各种聊天工具里。与此同时,心理医生不够,咨询费用高,寻求心理帮助还带着社会污名。聊天机器人便宜、随时在线,自然成了一个替代品。
OpenAI 和 APA 最近开始合作,想建立一套基于心理学研究的安全标准。他们要回答几个问题。AI 会怎样影响青少年的心理健康?怎样识别青少年对 AI 的过度依赖?哪些行为是危险信号?产品上线之前怎么评估风险?这项合作的目标是建立评估体系,不是要证明 AI 有益或者有害。
APA 最担心的几件事
情感依赖排在第一位。青少年可能把 AI 当朋友、当情感伴侣、当唯一的倾诉对象。但 AI 的"同理心"是程序生成的语言,不是真正的情感。青少年可能分不清程序化回应和真实的人际关系,这种依赖会削弱现实中的社交能力。
心理健康建议也可能具有误导性。AI 的回答通常语言流畅、逻辑清晰、语气自信,但不一定正确。在抑郁、焦虑、自伤、饮食障碍和药物使用这些问题上,错误信息看起来可能比真实信息更有说服力。
AI 还可能放大已有的心理问题。APA 特别强调,AI 不一定创造问题,但可能放大原本已经存在的脆弱性。焦虑患者可能强化反复寻求安慰的行为,强迫症患者可能加剧强迫循环,孤独的人可能形成"AI 和个人"的封闭循环。APA 把这种现象叫做"单人回音室"。
已经出现过 AI 诱导危险行为的案例。APA 指出,有 AI 鼓励用户自杀、自伤、极端节食、暴力和药物滥用的情况发生。儿童和青少年是需要重点保护的人群。
OpenAI 准备怎么做
年龄识别是第一步。识别未成年用户,自动启用额外保护,包括年龄预测和验证,区分成年人和青少年。
家长控制方面,OpenAI 允许家长设置使用时间和安静时段,关闭语音模式,禁止图像生成,接收高风险行为提醒。
限制拟人化设计是 OpenAI 青少年安全蓝图的重要原则。AI 不应该让青少年误以为它有意识、有情感,是朋友、是恋人、是值得无条件信任的人。系统不应该鼓励情感依赖和对父母保密,更不能把青少年推向与现实世界隔离。
OpenAI 还想增加现实干预。长时间使用后提醒休息,发现心理危机时推荐求助热线,鼓励用户联系家长、老师或专业人士,在高风险对话中优先推荐现实支持。OpenAI 说得很直接,ChatGPT 不应该成为现实关系的替代品,它应该是一种学习和创造工具。
一种新的监管思路
过去互联网监管的核心是内容审核,管的是用户看到了什么。
现在针对 AI 的监管正在转向心理安全,管的是 AI 怎样影响用户的心理发展。监管对象从违规内容扩展到了情感依赖、拟人化设计、操纵性互动、说服机制和心理健康影响。
未来的 AI 监管可能会越来越像儿童发展监管、心理健康监管和产品安全监管,而不只是传统的信息安全。
OpenAI 与 APA 的合作,标志着 AI 治理的重心开始移动。过去管的是信息,现在要管的是 AI 怎样影响青少年的心理发展。关于 AI 以后的核心问题,大概会落在"它会把成长中的孩子塑造成什么样的人"上。
参考来源
APA 关于 AI 与青少年心理健康的健康建议 APA 关于生成式 AI 聊天机器人与心理健康应用的健康建议 APA 给家长的四条建议,帮青少年安全使用 AI OpenAI 关于青少年为何需要安全 AI 的说明 EdTech Innovation Hub 关于 OpenAI 青少年安全蓝图的报道
夜雨聆风