上一篇把联盟营销这门生意拆开了:它经营的是什么,常见的误区又有哪些。
联盟营销不是一个简单的流量渠道,它最核心的是策略、媒体、数据、模型,又具备对象多、关系长、流程细的特点,且很多判断依赖经验。
这恰好是 AI 最值得进入的领域,虽然发挥作用的门槛很高。

第一,数据很多。
品牌、品类、国家、partner 画像、历史合作、邮件、点击、转化和收入,这些数据一直在产生。
比如我们有 300+ 品牌在全球 20+ 个国家和地区,与 40000+ 个partner合作,这中间沉淀了成百上千万的点击、转化和付费合作数据。
数据多是好事,但现实是数据散在不同平台、邮箱和表格里,统计口径不一样,历史记录也不完整。想把所有数据和上下文接起来,统一建模,这个工作量不是一般的大。
第二,重复动作背后藏着大量差异化判断。
跟 partner 的合作,找什么媒体、联系谁有用、用什么方式沟通、什么时候跟进、要不要给更高激励,看起来每天都在重复。可一换品牌、品类、国家或合作阶段,判断就不同。
这也是为什么资深运营很值钱。很多判断不是 SOP 上的一句话,而是做过很多项目以后形成的“手感”。
第三,执行结果可以继续追踪。
邀约发出后 partner 有没有回复,加入后有没有推广,最后点击和转化情况如何,这些都会留下结果。AI 可以通过持续追踪结果和定期的数据复盘,来判断业务有没有往前走。
最后,也是经营者很关注的一点:经验会跟着人走。
哪个 partner 靠谱、什么条件能谈、什么情况要升级处理,很多信息散在人的脑子和历史邮件里。运营人员发生变更,接手的人往往要重新摸索。
所以我们做 AI ,不只是想让运营少发几封邮件。我们关注的是,AI 能不能把这些经验、规则和判断变成组织里的复利资产,让下一次不必从头开始。


我们没有一上来就追求“全自动运营”,而是选择先从几个高频环节开始。
比如匹配。过去主要靠运营从资源池里找合适的 partner,现在 AI 可以先根据品类、地区、历史表现等信息做一轮筛选,把范围缩小。但最后适不适合、值不值得投入,仍然要靠人判断。
比如招募。AI 的价值不只是写一封邀约邮件,而是把前后的事情接起来:名单从哪里来,走平台站内还是站外邮件,针对不同 partner 说什么,历史合作情况如何,哪些内容不能出现。收到邮件后,AI 还可以帮助识别来信在讲什么、提取关键信息、准备回复草稿、提醒哪些邮件需要继续跟进。
再比如激活和监测,我们也在尝试把动作往前提。过去很多问题可能要到月底看报表才发现,现在 AI 可以更早识别哪些 partner 加入后一直没有动、哪些活跃度在下降、哪些数据出现异常,再提醒运营处理。
目前 AI 已经进入我们运营团队的一部分日常工作里,但关键判断和对外内容仍然需要人把关,比如合同、法务、财务、佣金变更和重大客诉等等,这些决定的背后是我们的承诺和责任,不应该让渡给 AI 。
最后是知识沉淀,这事儿听起来没有“AI 自动发邮件”那么亮眼,但我认为它对于组织更重要。
我们开始把项目里的状态、规则、边界和失败案例记录下来:什么情况下AI可以直接做,什么情况下必须让人确认;一次动作为什么有效/无效等等。这些原本留在资深运营脑子里的经验,现在变成团队可以讨论、修改和交接的东西。
虽然现在离成熟还很远,但至少方向是清楚的:AI 真正要“稳稳接住”的,不仅是重复劳动,还有过去很难留下来的经验、很难复用的数据。


这段实践也让我越来越确认一件事:
判断 AI 有没有落地,至少要过三关。
第一,技术上能不能实现。数据拿不拿得到,工具能不能调用,结果能不能检查。
第二,组织里能不能运行。谁判断,谁负责,谁审核,出了问题找谁,哪些动作必须交给人。
第三,生意上能不能产生结果。它到底是更有助于最终效果,还是只是让一段流程看起来更自动化。
做出来了、团队用上了、最后有效果了,是三件不同的事。
前两关不过,第三关就无从谈起;前两关过了,也不代表第三关自然发生。真正的 AI 落地,最后还是要回到经营结果。

这是我们团队近两周的 token 消耗量,对应的成本是大几十万人民币。然而, AI 创造的业务利润在短期内肯定是无法 cover 它产生的成本的,但这部分探索和付出依旧非常有价值,也给联盟营销的精细化运营带来了质变。
随着 token 成本的降低,以及生产转化效率的提升,对 AI 的探索一定会在未来带来正向的现金流和利润。

总的来说,联盟营销是一门经营长期关系和信任的生意。
AI 可以帮助我们更快找到人、更及时地沟通、更早发现异常,也可以让过去散在人脑里的经验慢慢留下来。
但它不能凭空创造一个 partner 对品牌的信任,不能替人做未经授权的商业承诺,也不能跳过关系建立和内容积累,让增长一夜之间发生。
AI 改变的是我们经营信任的方式,信任本身没有变。
在这样的业务里,先把人和 AI 各自该做什么想清楚,比追求一个听起来很厉害的“全自动”更重要。人要继续做判断、做承诺、维护关系,也要不断告诉 AI 什么是对、什么是错。AI 则可以把人的覆盖范围拉大,把很多原来顾不过来的细节盘清楚,也把跑过的经验留下来。
谢谢你看到这里,我们下期再见。
夜雨聆风