夜雨聆风
来源：今日悉尼
澳洲年轻员工与老板对AI的看法越来越不同，职场中的世代鸿沟也随之扩大。不过，数据带来了一个意外发现。
Breakpoint新数据显示，73%的高级管理人员每周都会在工作中使用AI。
未提供；图片来源：NewsWire
在这些资深管理人员中，83%表示AI帮助他们节省时间，68%认为这项技术“提高了工作质量”。
初级及入门级员工使用AI的比例则明显低得多，只有37%表示会用AI辅助工作。
研究还显示，只有46%的初级员工认为AI节省了时间，32%表示工作质量有所提升。
职场中不同世代之间的鸿沟正在扩大，而这由AI推动。图片：NewsWire / Max Mason-Hubers；图片来源：News Corp Australia
年长员工抢先拥抱职场AI热潮
Breakpoint创办人Ian Walkins表示，这道鸿沟正在迅速扩大。
他说，如今初级员工走进会议室时，老板已经在会议开始前用AI分拣邮件、总结新闻、起草发言要点、制作幻灯片并审阅提案。
通常，年轻世代比年长者更快接纳新科技。但澳洲新闻集团的最新数据却显示，千禧一代采用AI的速度超过其他所有世代，连Gen Z也不例外。
51岁的商界教练Tash Callewaert告诉NewsWire，她把ChatGPT、Claude等平台用于“发挥创意”，以及“对高管层面的思考进行压力测试”。
她观察到，在日常工作中，年轻同事使用这类工具反而没有那么多。
“我工作时经常用AI，使用频率甚至超过许多与我共事的年轻人。”
她表示，AI真正的价值不在于使用本身，而在于知道该问什么、该质疑什么，以及哪些工作不能外包给AI。
商界教练Tash Callewaert比年轻同事更常使用AI平台。图片由NewsWire提供。
AI也是新州电商企业创办人兼首席执行官David Caruso的工作工具之一，目前，他用AI起草内容、分析数据和协助作出决定。
他表示，这让自己腾出时间处理企业的其他项目，营销、库存管理和客服也开始使用AI。
对于效率是否提升，他回答：“说真的，确实提升了。不过现在下结论还太早，如果我给出一个确切数字，那是在骗你。”
他还表示，AI改变更多的是自己一天能完成的工作量，而不是每天工作的小时数。
不过，AI并非每次都能给出正确结果。Caruso坦言，技术还很新，他仍在摸索它“会在哪些地方出问题，而不只是在哪些地方有帮助”。
他告诉NewsWire，自己在办公室用AI“比公司任何人都多，包括团队里最年轻的员工”。
“看来‘AI是年轻人的工具’这种说法站不住脚。”
资深员工表示，使用AI带来的好处比年轻同事更多。图片：NewsWire / Max Mason-Hubers；图片来源：News Corp Australia
Gen Z担心AI热潮下的工作保障
AI在办公室的普及率正在快速上升，40%的受访者表示会在文职和行政工作中使用这项技术。
Breakpoint发现，虽然53%的高级管理人员称AI是职业生涯中的“积极力量”，但持相同看法的入门级员工只有20%。
事实上，26%的年轻员工表示，AI降低了他们的工作保障；资深员工中这样认为的只有7%。
一名居住在新州地区、在医疗保健和社会援助行业担任初级员工的Gen Z女性说，AI几乎没有改变她的工作。
她说：“我不觉得AI对我的工作或职业生涯产生了任何真正的影响。”
Walkins表示，年轻人对使用AI的犹豫，可能对他们的职业发展造成负面影响。
他说，这并不是说每名初级员工都要在一夜之间变成AI专家，但他们要能“用和老板相同的语言交流”。
一些年轻员工担心，他们的工作保障会因AI而受到威胁。图片：NewsWire / Nikki Short；图片来源：News Corp Australia
Gen Z并未完全排斥AI
不过，并非所有年轻人都拒绝AI。22岁的悉尼居民Ammaleah就是其中之一，她在办公室积极使用AI。
她在一家代理机构任职，常借助公司定制的AI平台，向客户解释项目简报。
她告诉NewsWire，遇到需要与客户进行艰难沟通的情况，AI能帮助她理清思路，以便更有效地与客户沟通。
“创意团队把构想制作成样稿发给客户时，也能把AI当作视觉工具，预览广告活动全面制作后的效果。”
她发现，在自己所处的行业，年轻员工使用AI的速度比年长同事快。
“有些人，特别是年长一代，可能不太自在地使用AI，于是宁愿依靠自己的脑力。”
她解释，该行业普遍担心专业人士若不补足AI知识，就会被时代甩下。
“如果我们不了解人们现在一直在使用什么，未来几年就会无所适从。”
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