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为什么90%的AI产品,都在浪费Token?(文末有PPT)

为什么90%的AI产品,都在浪费Token?(文末有PPT)

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穿透AI迷雾,找到落地锚点。

一个写字楼催租的故事,把FDE的底裤扒了。

一、FDE最难的,根本不是技术

很多人以为,做FDE(全栈AI工程师 / 现场交付专家),瓶颈是技术栈不够深、框架玩得不够溜。

错了,大错特错。

代码能力正在快速贬值,AI编程工具正在极速补齐这条短板。

FDE真正的天花板,是下面两件没法速成、也没法靠SOP堆出来的事:

判断力品味

  • 判断力(Judgment):是从第一性原理出发,回答“这事儿值不值得做”。

    训练目标只有一句话:把自己彻底变成用户,穿透表象需求看到业务本质。

  • 品味(Taste):是一种AI Native的思考方式,回答“怎么做才对”。

    训练目标也只有一句话:拒绝旧瓶装新酒,做无AI不成立的原生逻辑。

技术决定你的下限,判断力和品味才决定你能爬多高。

二、一个案例,一眼看出你是初级还是高级

来来来,咱们先看一个真实的场景。

客户拍着桌子找到你:“租金催缴靠线下人盯,效率太低了,赶紧用AI给我赋能一下!”

初级FDE听到这话,脑子里立刻开始跑代码和架构:

“好说!做个Agent自动抓取临期合约,用AIGC生成个性化催缴内容,自动发信,或者搞个数字人电话外呼。”

听起来很AI Native对吧?全自动、有Agent、有AIGC、有数字人。

但我要说,这是在极其昂贵地浪费Token。

因为你做反了。回到第一性原理,催缴这件事的本质从来不是“如何高效地把钱讨回来”,深层逻辑是“现金流管理”与“客户关系维护”。

催租最高级的策略,是“不催”。

真正的高手,在临期前就把善意的提醒和引导做完了,关系维护得好,租户自然按时打款。真到了不得不发函、数字人外呼的地步,说明前面的服务和管理已经断层,信任已经破裂。这时你用一个冷冰冰的AI去催债,除了激化矛盾毫无价值。况且,催缴函是严肃的制式文本,有啥好AIGC的?

高级FDE听到同一个需求,脑子里想的完全不一样:

“不如做个督办Agent,不去催租户,而是死死‘盯’着内部管家。”

在租金到期前的每一天,Agent主动提醒管家去跟进:“张经理,302室的合同下周到期,您昨天说跟对方谈续租,跟进得怎么样了?”

管家跟进了,Agent记录闭环;没跟进,Agent继续提醒。

你看,同样是Agent,一个是“帮企业去催债的”,一个是“帮团队看紧业务流程的”。

三、差在哪?三层翻转

这两个方案的差距,绝不是技术实现路径的不同,而是认知上的三层翻转:

第一层:关系性质翻转

初级方案是“我催你给钱”,对抗性的,极度伤关系;高级方案是“我帮你记得”,协作性的,在内部把风控前置,对外攒信任。

第二层:AI角色翻转

初级方案里,AI只是个取代人工写信、打电话的“工具人”;高级方案里,AI创造了一个“没有AI就不存在的工作流”。人工时代你不可能专程雇一个人每天盯几百个租约、按天督促管家;但AI让这种“微成本持续跟进”成为可能,这才叫真正的AI Native。

第三层:业务本质翻转

初级FDE用AI优化流程(在旧流程上刷漆);高级FDE用AI消灭流程(重新定义管理闭环)。

四、三个信号,看懂了少走三年弯路

1. AI Native的标志,不是“你用了多少AI”

很多人以为产品里AI环节越多、Agent越多就越Native。恰恰相反。真正的AI Native,是“没有AI,底层业务逻辑就根本不成立”。督办Agent在没有AI的时代是亏本买卖,有了AI才具备商业合理性。这是Native,不是刷存在感。

2. FDE正在快速演变为“业务架构师”

代码编写和工具调优的门槛正在被迅速平铺,但业务抽象能力正在疯狂升值。FDE的核心竞争力,已经彻底从“我能实现什么技术”,转向了“我能重构什么业务”。

3. 判断力和品味,靠的是复盘深度而非项目堆砌

判断力与品味无法靠看几篇文档、上几门课获得,它来自高密度、高质量的实战反馈与顿悟(Aha Moment)。它要求你每次交付结束,都要脱掉技术的滤镜,去刺穿客户的伪需求。

机器智能之声

当AI接管了“怎么做”,人类的战场彻底移到了“做什么”“为什么做”。

这正对应了黄金圈法则(Why - How - What):为什么做、怎么做、做什么。这套方法论,也是我 2022 年出版的《数字化黄金圈:企业数字化蓝图与行动指南》一书的核心底层逻辑。【数字化黄金圈 01】使命篇:为什么 80% 的数字化转型,都动作变形了?

技术越廉价,判断越珍贵。当客户喊着要“AI赋能”时,不妨先问自己一句:

“如果去掉这道AI,业务的底层逻辑还成立吗?”

别再沉迷于用AI做更精致的馊饭了。先问值不值,再问怎么干。

互动时刻】

你在AI落地或产品设计中,遇到过哪些“看起来AI浓度很高,实际上在浪费Token”的伪需求?

来评论区聊聊。

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