AI 赋能商业综合体专家研讨会顺利举行

   2026 年 8 月 18 日下午，由西安商业联合会主办的 “AI 赋能商业综合体 — 智慧引流与精准营销” 专家研讨会于西安外贸大厦四楼会议室顺利举行。本次会议由西安商业联合会执行会长兼秘书长李明主持，华为、薇甘菊商学院技术专家，老城根、大唐西市商业管理公司、四海唐人街、陕西融通军民服务社、大悦城、咸阳丽彩集团等本地重点商业综合体企业代表参会，共探人工智能与实体商业深度融合的创新发展路径。

     当前，大模型、生成式 AI 等新一代人工智能技术加速赋能实体经济，智慧运营、精准营销、数字化会员管理等新模式不断迭代，持续重塑商业综合体经营形态。针对实体商业普遍面临的获客引流困难、沉睡会员激活乏力、数据价值挖掘不充分、运营精细化水平不足等发展痛点，本次研讨会搭建起技术专家与商业运营主体的对话平台，立足真实业务场景破解产业落地堵点，为西安商业综合体智能化转型厘清发展方向。

研讨会上，西安高新区人工智能应用交流中心主任、陕西华为联合学院创始院长房一里，资深人工智能部署专家蒋雷，原华为软件开发资深专家胡纯，薇甘菊商学院 FDE 部署专家高国书、郭骏良，陕西晶淼管理咨询有限公司总经理、AI 实战落地专家杨晶六位嘉宾，分别从行业趋势研判、实战案例拆解、系统架构搭建、创新应用实践等角度作主题分享。与会专家提出，商业领域 AI 转型切忌贪大求全，做好业务场景前置诊断、培育企业内部数字化人才，是技术落地产生实效的核心所在。

圆桌对话环节，老城根文化产业集团、四海唐人街商业管理有限公司、陕西融通军民服务社、大悦城控股集团西北有限公司、大唐西市商业管理有限公司、咸阳丽彩集团商业管理有限公司六家综合体负责人，结合一线运营实际，围绕招商引流、消费体验迭代、营销推广、会员复购提升等业务难点，同专家展开深度交流。技术供给与市场需求充分碰撞，参会各方达成共识：AI 不是悬浮的概念，唯有扎根商业综合体真实经营场景，直面现实难题、创造实际收益，方能释放技术赋能价值。

会上，西安商业联合会副秘书长陈小民介绍协会下半年重点工作安排。商联会将推进“秦腔进街区”文化赋能行动与 “金秋购物季” 促消费系列活动，以文化内核丰富商业业态，以主题活动撬动消费活力，做好会员单位服务，助力城市商业繁荣。

    李明会长在总结讲话中，为企业 AI 落地提出 “三步走” 实操路径：优先开展业务诊断，通过小型咨询项目聚焦核心痛点逐个攻坚；坚持先咨询培训、再小切口试点的实施逻辑，科学管控前期投入。他表示，后续专家团队将摸排企业真实诉求，提升供需对接精准度，推动本次研讨形成的共识转化为落地举措，把方案构想转化为实际成效，持续为西安商业综合体智慧化升级蓄能。

     科技赋能实体，智慧激活消费。本次研讨会打通技术供给与商业运营的沟通链路，凝聚起 AI 助力实体商业发展的行业共识。下一步，西安商业联合会将持续发挥行业桥梁纽带作用，推动研讨成果落地转化，通过举办专题对接会、跟进试点项目等方式，促进人工智能深度嵌入商业经营全场景，赋能西安商贸流通行业高质量发展。