夜雨聆风全文633字，预计阅读时间2分钟
这是「奋斗的铁柱」第94期分享
尴尬了，AI软件只有AI客服，但是AI客服无法解决用户实际问题。
最近一直在用Coze这个AI软件，一直以来使用体验都挺好的，所以 618 的时候就充值了年费会员，每月22号0点刷新积分。
我自己评估，目前的这个套餐是正好符合我的需求的。基本上每个月也就是用3万订阅积分+每天1500的赠送积分是够的。
坏就坏在这个月用的稍微多了点，今早积分归零了，然后说我进入欠费状态。可是这会要用，要么升级套餐，要么就别用~~~~可是，后天月度积分就刷新了，再升级一下感觉没必要。
我去翻看了自己的积分获取明细，惊喜意外发现自己还有1.5万的618福利积分待使用（下面是截图）
可是这1.5万积分备注了（仅限订阅状态使用），我好像是因为“欠费”了，又无法使用这1.5万积分。
这就比较尴尬了。不应该是订阅积分用完了，自动启用赠送积分吗？
这笔赠送积分是6.11生效，9.11过期，明显未过期。前两个月一直也未用完当月的订阅积分，所以赠送积分也没用过。
去找客服，好嘛~AI客服，罗圈话说了半天，问题一点没解决，就说“活动积分仅可在个人付费版套餐处于生效状态时使用。”
所以我是因为欠费了，所以无法使用赠送的活动积分吗？
寻思找人工客服。
对不起，没有~您可以在线提交工单反馈。
结果就是反馈来反馈去，也没给反馈解决。
目前，就是陷入了一个尴尬的状态。
要用赠送积分，可能得先充值一笔积分启动账户，再获取赠送的积分。
这话，怎么听着这么耳熟呢？
😮💨AI客服是真没法解决用户实际问题~~~
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