我用这个方法追回了手机APP 上扣除的12个月自动续费

对于手机APP的会员开通，我一直是必要时开，不必要时及时关闭。当女儿无意间发现我的手机有两个APP已经自动续费了 12个月，目前还在续费中时，我懵圈了。

一个是夸克，一个是同程。印象中夸克我曾经用过，但我习惯于在同一天先开通后关闭，为了用一次开通第一个月就够了。而同程，我脑海中没有开通的印象，甚至在我的手机上仔细寻找，也没有找到这个App的存在。

遇上这样的事情，我向来无计可失，只能郁闷地认下。没想到，女儿打了一个电话，竟把“同程”扣除的12个月费用全追了回来。这让我第一次知道怎么在网络上维权。

以苹果手机为例，我们是这样做的：

首先，查看了我的手机APP会员支付途径：如果通过苹果ID完成订阅，那么扣费显示标记是“苹果”，如果通过支付宝自动续费，那么扣费显示标记为一个“红色小店铺”。（如下图所示）经过观察，发现“同程”是通过支付宝自动续费的。

然后，我们拨打了支付宝客服电话：跟客服说明我们从未用过“同程”这个App，要求缴纳的费用返还。

支付宝平台没有资格退费，但可以通过它反馈情况给商家，一般在三个工作日内商家给予处理。如果遇上不及时处理的情况，你可以直接打电话给商家。商家的电话，支付宝客服会在你咨询时第一时间提供。

那通过苹果ID自动续费的怎么办呢？你可以直接打电话给“苹果”客服。“苹果”客服在和你通电话的同时会在后台确认你的订阅情况。确认完毕，如情况属实，“苹果”平台会直接给你退费。

最后，在支付宝客服反馈情况的第二天我就收到了“同程”商家的退费，每月29.9元，共12个月。

这件小事给我上了生动的一刻，过去总以为线上扣款一旦生成便无力更改，损失只能自己承担。经历过后才懂得，面对隐形自动续费，不管你是什么途径的订阅，只要是未使用、不知情、误开通的续费，都有合法追回的渠道。

维权从来不是较真，而是守护自己的合法权益。不必因为不懂流程就默默承受损失，也不必觉得小额扣费不值得麻烦。日积月累的隐形扣款，时间久了也是一笔不小的开支。自查、申诉、止损，我们在互联网时代一定要学会的必备生活技能。

后记：

不知道大家有没有遭遇过类似莫名自动续费的困扰？不妨抽出短短几分钟，检查苹果ID订阅、支付宝免密扣款、微信扣费服务这三个地方，梳理一下正在生效的会员项目。希望这份真实的经历，可以给大家带来一点参考，避开消费里的无形陷阱。