海南医保APP使用常见问题解答(四)

上期答疑反响热烈，

今天我们趁热打铁，

再挑5个大家问得最多的问题，

全是干货，建议收藏！

1.海南医保App或者小程序提示“appid授权渠道不存在”？

？

答：①小程序：清除微信缓存，删除小程序后再搜索；

②app：需要下载最新版本（v1.4.18），如果在商城里看不到这个最新版本，那么就扫码下载（特别是oppo、vivo手机要注意，一般在商城都没有最新版本），卸载后扫码下载选择网页安装包/原安装包下载，不要选择商城安装。

2.亲情账户绑定后一直待授权。

答：需要参保人操作授权，点“被绑定人本机认证”，如果操作后有报错导致绑定不成功，将报错信息提供。

3.亲情账户绑定提示“主账户关联关系超过限定数目”？

答：这是因为您已经绑定超过6人了（亲情账户只支持绑定6人，包括所有渠道，如国家医保app等），请注意：解绑后要一个自然月才能解绑生效哦~

4.用医保码就医购药时查到的参保地不对，如何处理？

答：根据下图方式切换参保地

5.在门诊慢特病病种待遇申请时无法选择海南的医院？

答：是的，只能申请省外的医院。