AI助手还关在屏幕里,腾讯说要把门打开:WorkBuddy开放平台上线

现在的AI助手，大部分住在屏幕里。打开电脑或者手机，点开一个App，跟它打字、说话，窗口一关，它就消失了。开会、见客户、跑现场，它够不着，只能留在屏幕里等你，等你把现场的事一条条带回来喂给它。

9月2日下午，腾讯开了场发布会，宣布WorkBuddy开放平台上线。WorkBuddy是腾讯今年3月上线的AI办公工作台，按官方介绍，你把任务说给它，它自己查资料、做规划、交付结果。这次的步子迈得更大，把底座整个开放出来：首批入驻伙伴超过100家，现场亮相9款联名智能硬件，30多个行业应用同步接入。

腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy & WorkBuddy负责人刘毅在发布会上说，希望把WorkBuddy打造成"面向Agent时代的操作系统"。

Agent这个词今年到处都是，大意是会自己拆任务、调工具、把活干完的AI，跟一问一答的聊天机器人，差别就在"自己干"这一下。操作系统这个词口气就更大了，手机行业里担得起的，一只手数得过来。腾讯凭什么？翻了翻发布会材料，说说我的看法。

WorkBuddy官方形象图，机器人脚下踩着"OS"。图片来自腾讯WorkBuddy官方发布

WorkBuddy是什么来头

这个产品今年3月上线，出自腾讯云的CodeBuddy团队，连着腾讯文档、QQ邮箱、腾讯会议、企业微信这些办公工具，官方定位是"全场景AI办公工作台"。跑了大半年，发布会上照例摆了一排数字，版本迭代50多次、覆盖50多个行业，这类数字不用记，记几个案例就行：山东莱州6000多名中小学教师配上了AI助教；央视报道团带着它跑完了达沃斯和世界人工智能大会；广东医保部门在搞试点。

腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy & WorkBuddy负责人刘毅。图片来自数智前线

这次的主角，是新开放的底座。

开放平台到底开放了什么

平台网址是open.WorkBuddy.cn，开发者入驻并通过资质审核后，能做技能、专家、连接器、外部应用的开发管理。认证分企业和个人两档，个人开发者拿身份证、手机号就能办，门槛比想象中低。首期开放五类能力，挑重点说。

Buddy应用，伙伴基于底座搭出来的行业AI工作台，挂自己的牌子。比如"公益Buddy"，把资助申请、票据处理、尽调分析都收进一个工作台，背后15个智能体协同。这类应用目前覆盖金融、SaaS、法律、医疗等20多个领域，通达信、北大法宝这些都在列，30多个伙伴在共建。

专家和技能。专家是某个领域的行家智能体，技能是一项项具体手艺，做PPT、查数据、写代码这类，专家市场分Agent型和Team型两种形态。

连接器，负责把外部系统接进来，支持MCP和CLI两套方案。MCP是这两年行业里流行的协议，管的是Agent怎么调用外部工具和资源。打个不严谨的比方，它把插头制式统一了，工具接进来不用每个都单独写一遍对接代码。

硬件，发布会的大头，单独说。

WorkBuddy开放平台官方长图，五大生态能力和伙伴名单都在里面。图片来自发布会官方材料

AI住进硬件里

AI办公工具的尴尬，开头说了：会写文档、会做PPT，可到了会议室、访谈现场就没了用武之地，录音、转写、导入，中间全是手工活。WorkBuddy的思路是把分工做清楚，设备只管采集，眼镜、麦克风、录音笔把现场的声音和画面收进来，理解和执行的活儿交给云端，采到的信息直接变成会议纪要、待办清单、周报复盘。

已经接入的硬件品类不少：智能眼镜、录音卡片、麦克风、耳机、桌面陪伴设备、键鼠、PC与平板、智能穿戴、手机，十余个品类、30多个品牌。厂商不用自建AI，也不用改产品形态。发布会上的说法是，接入之后账号、任务、记忆和产物能在设备之间流转。

有个现实约束得说在前头：这批硬件算力都弱，活儿全在云端干。网络一断，眼镜就是副普通眼镜，麦克风就是支普通麦克风。

发布会现场，9款联名硬件一起亮相，从领夹麦、录音卡到AI眼镜。图片来自南方+（记者马芳 摄）

9款联名硬件里，例子都挺具体。安克做了个AI桌面伴侣，桌上放个小机器人，早上开工先提醒你一天的日程；猛玛的LARK A2无线麦，开会脑暴时按一下，说的话直接变成电脑里的文档；科大讯飞做了AI翻译耳机，开跨语言的会能边听边翻。

发布会上介绍科大讯飞AI翻译耳机，WorkBuddy联名款。图片来自南方+（记者马芳 摄）

智能眼镜更能说明"流转"是什么意思。演示里的场景：戴着眼镜进会议室，发言转写、会议纪要、待办、跟进邮件，一条链路跑完；外出访谈，看到听到的内容自动归档，事后直接问它"上周那个客户提的具体需求"，再让它把活儿办了。

多说一句：眼镜和麦克风收的是会议室里的原话，涉及的人和事都敏感。企业客户采购这类设备，最先问的是三件事：采集开关在谁手里，数据传不传云端，能不能一键关掉。发布会材料里没多提，这块往后值得盯着。

腾讯图什么

刘毅的原话，后半句更有信息量："不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台。"

这个逻辑，拿手机行业看最直观。iOS和安卓强在系统本身吗？多少沾点，但真正让它俩立住脚的，是上面几百万个App和几千万开发者。腾讯现在做的，就是给AI助手搭一个类似的底座，自己出基座和标准，让别人到上面来长东西。

开放生态负责人林佐露的解释，大意是：Agent"能做事"这道坎跨过去了，难的是让它在任何设备、任何场景里不断线，而各行业自己搞Agent化，门槛高、成本重，所以把能力拆开，沿着硬件、行业应用、开发者三条路开放。

AI Agent是今年的热门赛道，各家都在抢"入口"的位置。腾讯手里的牌是办公和社交生态，加上云。开放平台这个动作，等于把牌摊开，拉着伙伴一起把盘子做大。

几件还没说透的事

材料翻完，有几处我没找到答案。

钱的事。官方承认，支付能力和分发通路还在建设。翻译一下：技能和Buddy应用现在都能做，但做出来卖给谁、钱怎么分，还没通道，开发者眼下更接近接项目、做定制，想直接做个C端付费应用上架收钱，路没通。社群里已经有抱怨，说积分烧得快，任务一重，月底额度见底。

"首个"的说法。报道称这是国内首个同时打通硬件、应用、开发者三层生态的Agent开放平台。三层一起开确实少见，不过"首个"前面挂了三层定语，这种说法见多了，留个心眼，各家都在往这个方向跑。

用户端的变化。眼下得实惠的是厂商和开发者，普通用户得等联名硬件上市、价格公布。联名亮相和大规模铺货是两码事，9款硬件什么时候能在店里买到，发布会上没提。

最后是我的看法

整场看下来，我的看法是：AI助手从一个App长成一套底座，方向大概率是对的，差别只在谁先跑出来。

这个底座也不是只有腾讯在画。Kimi、豆包背后的开放平台都在拉开发者，"Agent时代的操作系统"这张饼，桌上不止一家在分。WorkBuddy手里真正不一样的牌，是那一排联名硬件，加上企业微信、腾讯文档这条现成的办公链路。别家做Agent底座要攒场景，腾讯的场景是现成的。

牌好不等于稳赢，眼下手里有的还是一场发布会，销量和开发者收入都是空白。往后一年，检验这场发布会的就两件事：有多少硬件真带上了这颗AI大脑，有多少开发者真在上面赚到了钱。