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到梦空间学生APP端操作指南与常见问题【附操作指南】
激活账号
在激活账号之前，学校须将新生（或升学学生）信息导入到梦空间后台管理系统，学生只需进行激活账号操作即可正常使用。（注意：入驻高校导入新生信息后，新生选择激活账号而不是注册账号。）
操作流程及注意事项
注：绑定邮箱时，需要输入邮箱地址点击获取验证码判断是否可用。（由于QQ邮箱部分功能限制问题，为防止收不到验证码问题建议使用其他邮箱）
关联账号
由于每位学生仅可绑定一个到梦空间账号，不少同学升学后，身份信息仍留存于原学校账号；也有部分同学在新学校激活账号前，就已经注册过账号。因此在激活本校账号时，系统会弹出账号关联提示，关联操作主要有以下三种情况：
情况一：原学校使用过
学生激活账号时会触发账号关联弹窗，页面展示当前账号对应的学校、学号信息，可直接点击关联；随后将展示原账号信息，核对信息无误后完成关联即可。
情况二：曾在原学校使用过账号，但原账号存在未完结活动或是部落负责人身份尚未移交
可登录原学校账号，完成未完结活动并移交部落负责人；也可联系原学校二课管理员，在系统内删除该账号下的身份证信息。
联系渠道：①班长/团支书对接学院或校级管理员；②登录原账号，点击底部导航栏【我的】-【答疑反馈】-【联系学校】，按照页面预留方式对接原学校管理员。
情况三：已注册使用过
学生激活账号，提示关联“注册账号”、或提示“账号已被注册使用”，先登录原账号（忘记密码可通过手机号找回密码）去注销注册的账号，然后再重新激活学校导入的账号。
情况二示例
情况三示例
常见问题与解决方法
登录相关问题
Q
1.原手机号停用、未绑定邮箱且遗忘密码，如何登录App
可联系本校后台团委管理员更换常用新手机号操作路径：App首页→我的→联系咨询→联系本校，也可直接前往校团委办公室线下咨询。
回到登录页面，点击「找回密码」，阅读须知并确认进入，填写验证信息后点击下一步，设置新登录密码。
密码设置完成后返回登录页，使用新密码登录即可。
A
Q
2.换绑手机号操作方案
方案1（自主操作）：App→我的→设置→安全中心→换绑，按页面指引完成核验更换。
方案2（管理员协助）：App→我的→答疑反馈→联系本校，联系校管理员后台修改手机号；无校内咨询入口可联系校团委老师处理。
方案3（申诉更换）：登录页点击「无法登陆」，阅读须知进入页面，点击右上角「提交申诉」，填写新手机号与全套申诉材料并上传图片，等待校团委管理员审核，审核通过后账号绑定手机号自动更新。
A
Q
3.账号激活提示姓名校验不通过
该问题为激活填写姓名与后台学号匹配信息不一致导致。联系本校到梦空间后台管理员，在后台用户管理中检索对应学号，核对并修正学号绑定的正确姓名，后台信息与激活填写姓名统一后即可完成激活。
A
活动相关问题
Q
1.签到失败原因及签到成功核验方法
失败原因排查：未开启手机定位、未授予App位置权限，网络信号差、未开启无线网络（无需连接，仅需开启开关），超出签到设置距离；二维码、签到密码与本场活动不匹配；未报名该活动或报名未通过录取。
核验签到状态：进入活动页面→报名详情→进度跟踪查看签到记录；App「我的-消息通知」会推送签到成功系统提醒。
A
Q
2.为什么无法报名活动
核对活动参与限制：年级、院系、部落、身份等门槛是否匹配；
核查账号状态：若账号进入黑名单，无法报名新活动，黑名单生效前已报名活动不受影响。
A
Q
3.活动结束前未生成签到码，学分发放与黑名单说明
活动结束前未创建签到码，完结后无学分发放入口，可联系校后台管理员申请补录学分，能否补录遵从校内规定；
负责人未开启签到功能，参与者不会扣除诚信分，也不会纳入黑名单。
A
部落相关问题
Q
1.提交部落入部申请长期无反馈
部落负责人未处理申请，联系部落负责人在App「我的-待办事项」找到申请记录，点击同意即可通过加入部落
A
Q
2.如何在app创建部落
目前部落暂不支持在app创建部落，可根据学校要求联系管理员在教师管理端创建部落
A
若按照上述步骤无法正常解决，可通过QQ扫描下方到梦空间系统咨询群二维码，联系到梦空间全国管理员进行反馈。
到梦空间系统咨询群
若想了解更多到梦空间app操作功能与技巧，可扫描下方二维码，查看【到梦空间系统学生端操作指南】
来源|到梦空间
校对|陈林荣
初审|朱向林 张粒苇 李 娟
复审|杨 畅 袁峻逸 李富贵
终审|徐冠鹏
每日学习
每日学习
要主动融入全球创新网络，深化基础研究国际交流合作，联合开展气候变化、能源环境、生命健康等重大科学问题攻关，积极参与全球科技治理。
——习近平2026年4月30日在加强基础研究座谈会上的讲话
