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第16章 机电工程运维与保修管理
P495～497 16.1 运维管理
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16.1.1 工程运行 1
9
4
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3
信
1. 项目运行的人员管微理
系
联
（1）管理人员应题根据运行系统的规模及复杂程度进行配备，并应符合下列规定：
押
准
精
① 配备专业对口的专职管理人员和安全管理人员。
② 建立相应的运行班组。③ 配备相应的检测仪表和维修设备。
（2）管理人员应经过专业培训，并应考核合格后上岗。用人部门应建立和健全人员的
培训和考核制度，并应保存相关档案。
（3）管理人员应责任明确，熟悉所管理的运行系统，掌握有关运行策略及操作规程，
并应具有安全、卫生、节能等相关专业的知识。
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7
1
9
4
（4）管理人员应定期将系统运行管理的实际状况和能源消耗告知上3 8级管理者、建筑使
信
微
系
用者及相关监察管理部门，并应对系统运行和管理的整改提出意见和建议。
联
一
唯
5）机电工程项目运行人员的工作内容：（新增）
（1）设备的检查。设备的运行操作人员应该在日常工作中对设备的运行状况和参数、
振动、润滑、是否有异味、温度和声音等方面进行检查和记录。
（2）设备的润滑和清洁。在检查润滑情况时，首先要检查润滑油脂的压力、温度、液
面和是否已经变质，再检查油路的通畅性。定期给设备补充或者更换润滑油脂。对设备及
其周边环境进行清扫，保持清洁状态，还要对相关的物品进行清洁和摆放。
（3）设备的紧固。设备非转动部分的紧固螺栓进行检查，有松动现象的，应立即进行
紧固。
4. 项目的安全运行管理
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（1）应建立健全安全运行规章制度。建立完善的管理、教育、安全培训、应急救援的
责任制度。
（2）运行管理人员应遵守安全运行规章制度、劳动保护和职业健康管理相关要求。
（3）对安全卫生存在风险隐患的区域，或对环境有特殊要求的区域，应建立责任区域
管理制度。
5. 项目的低碳运行管理【24年案例】
1）应建立提高能源资源利用效率，减少碳排放的运行管理目标。目标的建立应考虑国
家和地方相关法律法规和其他要求，同时考虑财务、运行、经营条件、可选择的低碳技术
以及相关方的意见。
2）运行管理人员应掌握系统的8实际能耗状况，并应接受相关部门的能源审计。应定期
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8
调查能耗分布状况，分析节信能3潜力，并应提出节能运行和改造建议。
微
系
【24年案例题】 联
题
押
背景：项目竣准工验收后，A公司负责生物医药车间的低碳运维管理工作，建立提高能
精
源资源利用效率，减 少碳排放的运行管理目标，依托碳排放监测平台对车间碳排放进行采
集和统计，其中净化空调系统的碳排放计算中包含了冷源及热源能耗。第一年运行后统计
数据，该车间碳排放量达到了 目标。
【问题】A公司运维管理人员应 如何进行低碳运行管理？
【答案】A公司运维管理人员应掌握 能耗分布状况（分析节能潜力），并应接受相关部
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1
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门的能源审计。
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4 9
信
3
微
16.1.2 工程维护
系
联
一
1. 项目维护的组织要求【24年多选】 唯
（1）保证机电设备功能稳定、工作状态正常、系统运行安全可靠。
（2）维护保养单位应取得从事相关维护保养工作的资质许可。维护保养单位应建立健
全机电工程维护保养管理制度。
（3）运行维护人员应按相关规定持有相应专业、工种的职业资格证书或上岗证书。
【24年多选题】下列工作内容中，属于工程维护的有（ ）。
A. 建立运行制度（工程运行） B. 日常设备清理（工程维护）
C. 更换易损部件（工程维护） D. 质量问题保修（工程保修）
E. 编制回访计划（工程回访）
【答案】BC
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P495～497 本章小结
选择题部分：24年考查项目维护的组织要求
案例题部分：24年考查项目的低碳运行管理
章节排序：工程运行、工程维护
P497～504 16.2 保修与回访管理
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微
系
联
题
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准
精
16.2.1 工程保修
1. 工程保修的职责【13年案例】
（1）工程保修是建设工程项目 在办理竣工验收手续后，在规定的保修期限内，由勘
察、设计、施工、材料等原因所造成的 质最缺陷，应当由施工承包单位负责维修、返工或
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更换，由责任单位负责赔偿损失。质量缺陷是 指工程不符合国家或行业现行
1
7的有关技术标
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准、设计文件及合同等对工程形成的质量问题。 信
3
微
系
2. 工程保修的责任范围【18年案例】 一
联
唯
（2）对保修期和保修范围内发生的质量问题，应先由建 设单位组织设计、施工等单位
分析质扯问题的原因，确定保修方案，由施工单位负责保修。对质蜇问题的原因分析应实
事求是，科学分析，分清责任，由责任方承担相应的经济赔偿。
① 质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质最不良造成的，施工单位负责修
理并承担修理费用。
② 质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位
负责修理。
③ 质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担
修理费用，施工单位协助修理。
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④ 质量问题发生是因建设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位负
担。
⑤ 涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。
3. 工程保修期限【17、19年单选、18年案例】
（1）建设工程中安装工程在正常使用条件下的最低保修期限为：
① 建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。
② 电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。
③ 供热和供冷系统为2个供暖期、供冷期。
④ 其他项目的保修期由发包单位与承包单位约定。
【18年案例题】 8
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背景：……主要设备：信冷3水机组、配电柜、水泵、阀门均为建设单位指定产品，施工
微
系
单位采购…… 联
题
押
……在系统试准运行正常后，工程于2015年9月竣工验收。2017年4月给水系统的部
精
分阀门漏水，施工单 位以阀门是建设单位指定的产品为由拒绝维修，但被建设单位否
定……
【问题】说明建设单位否 定施工单位拒绝阀门维修的理由。
【答案】建设单位否定施工单位 拒绝阀门维修的理由：阀门虽为建设单位指定产品，
但阀门合同的签订及采购是施工单位（质 量责任主体）。工程还处于质保期内（保修期应有
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2年，2015年9月竣工验收，2017年4月给水 系统的部分阀门漏水），施
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4工9单位应该无条
信
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微
件维修。
系
联
一
【19年单选题】关于保修期说法正确的是（ ）。 唯
A. 保修期从竣工合格之日算起
B. 管线的保修期为3年（2年）
C. 供热保修期为1年（两个供冷期，两个供暖期）
D. 设备安装的保修期为5年（2年）
【答案】A
4. 工程保修证书【17年案例】
（1）在工程竣工验收的同时，由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书。
（2）保修证书的内容主要包括：工程简况，设备使用管理要求，保修范围和内容，保
修期限、保修情况记录（空白），保修说明，保修单位名称、地址、电话、联系人等。
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5. 工程保修程序
1）工程检查修理
（1）建设单位或用户发现使用功能不良，或是由于施工质量而影响使用，可以用口头
或书面方式通知施工单位，说明情况，要求派人前往检查修理。
（2）施工单位必须尽快地派人前往检查，并会同建设单位做出鉴定，提出修理方案，
并尽快组织人力、物力，按用户要求的期限进行修理。
2）工程保修验收
在发生问题的部位或项目修理完毕后，应在保修证书的“保修记录”栏内做好记录，
经建设单位验收签认，以表示修理工作完成。
【17年案例题】 8
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某厂的机电安装工程由信A3安装公司承包施工，土建工程由B建筑公司承包施工。A安
微
系
装公司、B建筑公司均按联照《建设工程施工合同（承包文本）》与建设单位签订了施工合
题
押
同。 准
精
………
因以上时间造成工期延误，A安装公司项目部及时向建设单位提出工期索赔，要求增
加工期25d。项目部采取了技术 措施，施工人员加班加点赶工期，使得机电安装工程在10
月4日完成。
该机电安装工程完工后，建设单位在 10月4日未经工程验收就擅自投入使用，在使用
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3d发现不轿钢管道焊缝渗漏严重。建设单位要 求项目部进行返工抢修，
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项4 9目部抢修后，经
信
3
微
再次试运转检验合格，在10月11日后重新投用。
系
联
一
【问题】该工程的保修期从何日起算？写出工程保修 的工唯作程序？
【答案】
1）建设工程的保修期应从竣工验收合格之日起开始计算；在建设工程未经竣工验收的
情况下，发包人擅自使用的，以建设工程转移占有之日为竣工日期；所以保修期从10月4
日起算。
2）工程保修的工作程序
① 在工程竣工验收的同时，由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书；
② 检查修理； ③ 验收。
16.2.2 工程回访
4. 工程回访的方式
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1）季节性回访：（1）冬季回访，如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。
（2）夏季回访，如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。
2）技术性回访
（1）主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能
和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决。
（2）总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访可
定期也可不定期地进行。
【案例题】
某专业安装公司承包了南方沿海某城市一高层建筑的泛光照明工程。承包合同为设
计、采购、施工。工程设计考虑节8能环保和新技术，采用了LED变色泛光灯，建筑泛光照
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明要与城市景观照明同步控信制3，照明场景控制选用二总线控制模块。合同工期90天，7月
微
系
1日开工到当年9月28联日竣工。
题
押
专业安装公司准按合同要求，编制了泛光照明工程施工方案，因建筑有透空段，灯具安
精
装采用吊篮方式施工 。公司对施工人员进行了灯具安装及安全操作培训。
安装公司编制了施工进度计划，施工作业按进度计划实施。针对施工季节可能出现的
意外事件（自然灾害），安装公 司制定了应急预案。
施工中，安装公司及时与各相关 单位沟通协调，灯具及时到场，照明电源和线路按期
敷设到位，泛光照明工程按合同约定竣工 ，并与城市景观照明同步开通。在保修期间，专
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业安装公司对建筑泛光照明工程进行了技术性回 访。
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【问题】在保修期内，专业安装公司进行技术回访有何作用？
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【答案】1）技术回访，可以了解工程使用的二总线 控制模唯块的技术性能，LED泛光灯
具的景观照明效果，对出现的问题能及时解决和改进。
2）便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。
P497～504 本章小结
选择部分：17、19年考查保修期限
案例部分：17年考查保修工程程序，13、18年考查保修责任范围，18、23年考查保
修期限。
易考点：保修责任范围、保修期限、保修工作程序。
章节排序：工程保修，工程回访。
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