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让城市更聪明一些、更智慧一些
窦瀚洋《人民日报》（2022 年09 月05 日 第05 版）
雨势渐大，浙江省杭州市临安区呼日村党总支书记高忠看到手机上的预警
信息后，马上通知村民撤离避险。这是暴雨袭来时，呼日村组织村民防灾避险
的常态化处置措施。得益于地质灾害精密防治体系，临安区可实现动态预警灾
害、提前发出通知。目前，全区已成功避险123 起，实现人员零伤亡。
“精准研判、精密智控、精细服务”的地质灾害闭环管控，是杭州数字城
市建设的一个缩影，体现了浙江数字化改革的成效。习近平总书记在浙江考察
时强调：“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手
段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明
一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景
广阔。” 笔杆子微信（ID:ibiganzi3）。加强探索创新，着力提升交通、文旅、
卫健等方面的治理能力，不断挖掘城市发展潜力，加快建设智慧城市，才能推
动城市治理体系和治理能力现代化。
实现技术从概念到应用的转化，是建设智慧城市的关键一步。在杭州城市
大脑运营指挥中心，能直观看到“数字治堵”“数字治城”“数字治疫”等应用
展示。“互联感知”精准排水，治理城市内涝；精准定点挖掘，摸清管网隐患；
停车系统“先离场后付费”，既让泊车更方便又提高了效率……近年来，杭州上
线490 个应用场景，群众安全感满意率不断提高。从生产到生活，数字化应用
范围不断拓展，数字化服务半径不断扩大，以技术为重要引擎的智慧城市建设
迈上新台阶。
让城市更聪明一些、更智慧一些，不是一个部门的“独角戏”，而是各层级、
各部门的“大合唱”。笔杆子微信（ID:ibiganzi3）。近年来，杭州推进体系化
建设，实现平台、数据、场景等业务及数字政府、数字社会、数字法治系统等
统筹规划，发挥整体效应。在余杭区仓前街道，通过建立数字治理平台，形成
“社区—网格—微网格”的治理格局，可实时收集群众反映的状况和建议，随
时追踪问题处理进度。一位工作人员说：“以前挨家挨户走访，如今在线了解民
情。”整合力量、整合资源，打破数据壁垒，使各方保持上下联动、高度协作、
同向发力，实现了治理方式的优化升级。
智慧城市建设既要有充满科技感的“硬实力”，也离不开为民便民安民的情
怀。这需要瞄准群众所盼、企业所需、社会所向，紧盯发展中存在的短板，打
造更多好用管用的数字化应用场景。目前，面向普通用户的“杭州城市大脑数
字界面”已整合到浙江省“浙里办”政务服务网一体化平台，集成省市两级“一
网通办”便民利企应用255 个，可办事项2301 个。更加注重科学化、精细化、
智能化，以绣花般的细心耐心巧心提高治理水平，就能绣出城市的品质品牌，
营造宜业宜居的新空间。
在杭州城市大脑运营指挥中心，电子屏幕上闪动着各类数据，实时呈现城
市的运行状况。一流城市要有一流治理。继续用好数字技术，开拓创新、务实
笃行，高质量建设智慧城市，必将释放更多红利、惠及更多群众，让生活更加
美好。
文章解构
话题：智慧城市、城市治理
笔杆子微信(ID:ibiganzi3)
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