质量管理体系程序文件之《内部审核控制程序》
为了检查管理体系是否符合公司策划及标准规定的要求,实施结果是否有效并,特制定本管理制度,以便及时发现存在问题,采取措施,确保得到有效实施和保持。
本管理制度采用ISO9000:2015和ISO9001:2015标准中的术语及定义。
4.1管理体系负责人负责公司内部管理体系年度审核计划的审批。
4.2内审组长负责拟制公司内部管理体系审核实施计划,并负责组织内审工作的展开。
4.3审核小组成员负责执行内部审核计划,并跟踪责任部门的整改情况。
4.4不合格项的责任部门对问题及时采取纠正措施,防止问题的再发生。
5.1.1管理体系负责人在每年年初拟制公司管理体系《年度内审计划》。内部审核每年至少进行1次,两次审核时间相隔不超过12个月。
5.1.2管理体系负责人根据《年度内审计划》制订《内部审核实施计划》并组织实施。
5.1.3管理体系审核实施计划经批准后,发至各部门和各审核人员。
b审核日期、小组组长、成员(由审核领域无直接责任的人员担任);
5.1.5编制年度内审计划时应注意:按部门审核要考虑覆盖管理体系标准的相关条款;按管理体系标准条款审核时要考虑相关部门。每次内审可以策划审核部分条款,但一年内一定要覆盖标准的全部条款。
5.1.6审核员应根据审核计划中涉及到的管理体系控制条款,依据ISO9001标准、管理手册、公司运作制度规程文件及工作文件,拟制《内审检查表》,经审核小组组长确认后执行。
5.2.1管理体系负责人召开首次会议,凡参加会议者须在《内审首(末)次会议签到表》上签到,审核组长布置具体审核项目,要求被审核部门做好准备。
5.2.2审核员按计划内容并依据ISO9001标准,以及管理手册、制度规程及工作文件进行现场审核,并对体系文件的适用性进行审查。对管理体系的审核如实做好记录。
5.2.3审核员审核时要通过问、看、查等方式寻找客观证据,并将客观事实记录在“内审检查表”中,当出现不合格项时,应填写“不合格项报告”附“不合格项分布表”,报告须经受审核部门领导签字认可。“不合格项分布表”经汇总后报公司各领导、发各部门。
5.2.5在完成内部管理体系审核后,审核员必须将各自检查、审核的资料、记录进行整理,由小组长写出本组的审核小结。
5.2.6管理体系负责人召开末次会议,由各审核小组组长介绍本组情况,审核组组长综述审核过程,对不合格项报告进行初步的原因分析,提出纠正措施要求。
5.3.1不合格项报告所填写的不合格事实原因分析、提出的纠正措施要求、完成日期等经责任部门领导签字认可后实施。
5.3.2审核员按照完成日期进行跟踪,对纠正措施的效果进行验证,并签署验证意见。
5.3.3由审核组组长编制“内部审核报告”,经管理体系负责人批准后发至各审核部门,并报总经理。
5.4.1当有下列情况发生时,由管理体系负责人决定增加临时性审核:
b签订重大项目合同,有必要对公司进行管理体系保证能力评价时;
c公司内部组织机构或管理体系文件有较大变动,需要验证管理体系的符合性、有效性、适宜性时;
d当出现重大的质量环境安全事故,需对管理体系有效性进行检查时。
5.4.2临时性审核可以由公司任何部门的主管书面提出,经管理体系负责人同意后,审核的要求及实施仍按5.1、5.2执行。
经内部管理体系审核,决定需对公司管理手册、制度规范进行修改时,由审核小组长整理各部门提出的修改意见或建议,按《成文信息管理制度》执行。