“物小管”APP 把智慧服务送上门









盘锦市中心医院物管中心

前言
/ SUMMARY REPORT
为全面提升院内物业管理服务的质量与效率,盘锦市中心医院物管中心结合工作实际需求,自主研发了一款高效、便捷的移动端应用APP——“物小管”。该应用致力于通过数字化手段,优化工作流程,提升响应速度,为医院物业管理工作提供有力支持。

让技术赋能每一个角落


为确保院内各科室、病房能够熟练使用该软件,物管中心工作人员走访科室、病房,教学安装与指导,积极推广软件应用。使物小管真正成为便民、高效的工具,助力提升全院工作效率与服务质量。
01
打造全场景物业管理支持
物小管是一款专为医院物业管理设计的移动端应用,支持iOS和Android双平台。软件集成了工单管理、日常工作、设备维保、数据统计等功能,帮助物业管理人员高效完成工作任务。主要模块涵盖保洁、安全隐患、维修、运送、工单查询、问卷调查、专项保洁、设备维保等,操作页面一目了然。只需点击底部导航栏中央的“一键呼叫”按钮,即可快速发起服务呼叫。

02
基础功能说明:简洁高效,一键触达
· 保洁功能 – 创建保洁类工单,适用于安排环卫清洁任务。
· 报修功能 – 创建设备报修工单,适用于设备故障需要维护时。
· 运送功能 – 创建物品运送任务,适用于需要运送物品时。

以上功能均支持视频、图片及语音录制。视频格式支持在线播放(自动压缩以节省流量),图片可放大预览,支持同时上传多张;语音功能支持录制并转为文字,能更清晰指示问题,辅助后台人员了解情况、快速派单并及时处理。

03
便捷管理,记录清晰
页面顶部显示用户姓名及所属部门,基础功能包括个人提交的各类申请记录,方便用户随时查看工单进度与历史记录。


数据驱动服务优化
/ Service Optimization
物小管后台提供数据统计功能,记录每日及月度工单汇总情况。通过直观的数据展示,后台工作人员可以更好地了解用户使用情况,逐步优化软件功能与服务,未来我们将不断完善物小管的使用体验。

锦州宝石花人力资源有限公司
盘锦分公司
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