福州国企︱福建省人力资源发展集团有限公司政务服务中心维修资金窗口驻点人员

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招聘启事

一、招聘单位：福建省人力资源发展集团有限公司

二、招聘岗位：政务服务中心维修资金窗口驻点人员

三、招聘人数：3人

四、用工形式：劳务外包（员工与福建省人力资源发展集团有限公司签订劳动合同，外派至中国银行福州市支行维修资金窗口工作）

五、岗位职责：

1．基本业务处理：日常窗口接待、生存认证核实、话务受理、文档整理、信息收集、维修资金的缴交、过户、退款以及后勤支持工作；

2．话务受理：按照业务规范和流程要求，接听客户的电话咨询，受理客户的投诉及建议；

3．文案整理：按照管理规定和工作要求，及时将手头经办的文件整理成册，送交相关人员签字或保存；

4．信息收集：对客户的异议、投诉建议等进行收集、整理，对于有价值的信息，及时反馈至相关部门；

5．上门服务：因客户特殊情况无法至柜面办理业务的，提供上门办理相关业务的服务；

6．受理咨询：熟悉一般的业务知识，接受客户咨询，及时、准确解答客户疑问；

7．异议处理：对于客户提出的异议要及时进行处理，若不能解决也应及时引导至能够解决的窗口或领导处；

8．宣传服务和配合工作：负责宣传中国银行金融产品和金融服务，拓宽中国银行金融服务销售渠道，积极协助中国银行相关人员资料收集、信息传递和其他必要的配合工作；

9．新项目的维修资金备案及后续工作；

10．维修资金业务或财务凭证、使用材料等整理装订；

11．配合中心进行相关数据的统计；

12．其他未尽事宜。

六、任职要求：

工作要求：

1.严格遵守单位规章制度和劳动纪律，服从工作安排；

2.业务熟练，无因不熟导致的办理错误；

3.无廉洁自律问题及违规收费行为；

4.业务办理无积压、拖延，在规定时限内完成。

岗位任职资格和条件：

1.学历、专业要求：本科及以上学历，汉语言文学、秘书学、法学专业优先；有行政机关或企事业单位文秘工作经验优先；

2.具备较强的沟通协调和文字综合能力，保密意识强，能适应适当加班；

3.能够服从指定服务单位的人员管理规定，遵照指定服务单位的工作要求；

4.应聘者须已取得本科及以上学历毕业证书，年龄不限。

七、薪资待遇：

月工资3500-4500元，缴纳五险一金。

八、工作时间与地点：

1.福州市政务服务中心维修资金窗口

地址：福州市台江区高桥路69号

工作时间：上午：8:50-12:00。下午：13:20-17:30（轮班制，法定节假日当天休息）

2.晋安区政务服务中心维修资金窗口

地址：晋安区福兴大道199号三创中心三层

工作时间：上午：8:50一12:00，下午13:20-17:30（轮班制，法定节假日当天休息）

3.福州市不动产登记和交易中心维修资金窗口

地址：福州市鼓楼区福屿路200号综合大楼13楼

工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（周末、法定节假日正常放假）

九、报名方式：

邮箱报名：发送简历至邮箱（邮件标题请写“姓名+岗位名称”）。

邮箱地址：1403819057@qq.com

十、招聘有效期：

截至2026年3月31日