夜雨聆风
【业务办理】和融移动助手APP修改客户基本信息操作流程
修改基本信息业务仅限在本公司已有期货账户的自然人客户办理。
客户可以修改的基本信息包括：证件有效期、联系电话、联系地址、职业信息等。
修改基本信息业务前客户准备内容：
1、身份证：在有效期内的本人第二代居民身份证原件及正、反面照片，照片应边角齐全、字迹清晰，无反光（暂不支持临时居民身份证）；
2、手写签名照：手写签名照照片（白色或素色背景，客户本人签字）；
3、手机：请使用客户本人手机，业务过程中需要接收验证码；
4、耳麦：确保耳机可以正常使用。
注意事项：
（1）业务过程可能涉及视频见证，客户需确保周围环境光线充足，以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。
（2）应用市场下载安装和融移动助手app。
进入身份证有效期修改页面， “*”为必填项，姓名和身份证号不允许修改，修改证件有效期，也可已勾选“长期”，默认为2099-12-31，若之前就是2099-12-31，“长期”会自动勾选。点击“下一步”，进入协议签署页面。
进入联系电话修改页面， “*”为必填项，联系电话可以是手机，也可以是座机，手机需要短信验证码，座机不需要短信验证码，页面也有相应的提示信息。但联系电话格式一定要正确。
填写完信息之后，点击“下一步”，进入到协议签署页面。
进入其他信息修改页面， “*”为必填项，所有信息修改后，且正确，点击下一步，会对输入信息进行验证，输入无误，进入协议签署页面。输入错误，会提示相对的错误信息。
1、若客户使用与之前同一设备办理业务，则省略此步骤，直接进入签署协议。
2、若客户更换设备进行此次业务，则需重新进行视频验证并安装数字证书。
1、客户进入协议签署页面，包含客户基本信息变更申请、个人数字责任证书等，均需客户逐一阅读并理解。
2、客户勾选“我已阅读并同意以上所有协议和规则内容”，并点击签署协议。
3、完成后会提示基本信息修改申请已经成功提交。
4、经过以上这些步骤，客户端操作已完成，等待期货公司后台审核即可。
编发：刘娟
复审：周金东
终审：李一