乐于分享
好东西不私藏

「周大福人壽」APP 全攻略:一站式搞定保单管理,便捷服务触手可及

「周大福人壽」APP 全攻略:一站式搞定保单管理,便捷服务触手可及

点击蓝字关注我们

   在数字化时代,保险服务的便捷性成为了大家的核心需求,周大福人寿 APP 凭借丰富的功能、简洁的操作,让保单管理、理赔申请、保费缴纳等一系列操作都能在指尖完成,真正实现了保险服务的线上化、智能化。无论你是刚投保的新用户,还是持有保单的老客户,掌握这款 APP 的使用方法,就能轻松打理自己的保险事务,享受高效、贴心的服务体验。接下来,这份超详细的使用攻略,带你解锁周大福人寿 APP 的全部实用功能。


超全操作指南🚀

轻松下载,多渠道获取无阻碍

  • iOSApp Store 搜索「周大福人寿」下载
  • Androidhttps://www.ctflife.com.hk/ios/custApp/Android.html
  • 网页版https://eportal.ctflife.com.hk/CustPortal
  • 微信公众号「周大福人壽 CTF Life」

二、注册登录,身份验证保障账户安全

* 新用户登记(持有生效保单):点击「新用户登记」,输入保单持有人的身份证明文件号码(注意输入所有字符,不含标点)和出生日期,完成基础资料填写,之后按照提示一步步操作即可。
⚠️ 如果手机号码变更了,需要填写书面表格进行申请,需要原件寄回HK哦
证通过后,设置登入代号密码,也可根据需求开启Face ID,后续登录无需输入账号密码,更便捷。
阅读并同意《收集个人资料声明》《条款及细则》等相关文件,完成后即可成功注册,绑定保单账户。
* 忘记账户/密码:在登录页面点击「忘记登入代号」或「忘记密码」,按提示输入身份证明文件号码、出生日期等信息,完成身份验证后,即可找回或重置账号密码,操作全程无人工干预,高效便捷。
*已登记用户登录:直接输入已注册的登入代号和密码,系统将通过短信或邮件发送一次性验证码,输入正确验证码后即可登录;若已开启生物识别登录,可直接通过 Face ID/Touch ID 快速登入,省去繁琐步骤。

三、保单查询,全方位掌握保单信息

登录成功后,在「保单查询」板块可查看保单的所有相关信息,从基础状态到详细财务数据,一站式全覆盖,让你对自己的保单情况了如指掌,信息查询支持随时操作,不受时间和地点限制。

①保单状态查询

②基本信息查询

③受益人信息查询

④保障内容和缴费记录

⑤查阅各项保单文件

👆🏻 客户保单文件,保单条款,投保书副本,缴费通知书,缴费收据,登记的联络资料,代理顾问信息均可查阅!以及文件支持保存至手机或分享,方便随时查阅和存档。


四、保单服务,灵活操作

「保单服务」板块是 APP 的核心功能区,涵盖资料修改、资金提取、投资调整、保费缴纳等多项操作,线上即可完成申请,让保单管理更灵活、更高效,适配不同阶段的财务需求和服务诉求。

①更改联络资料

②提取账户价值

⚠️ 除了一次性提取也可定期现金提取:可设置提取年期(开始年份至计划期满年份)、提取模式(固定金额 / 每期递增 3%)、第一年提取金额(最低 125 美元),付款方式支持港元 / 美元支票、本港直接转账,若已绑定银行账户,资金将直接转入指定账户。(具体操作就不展示了,建议下载app自行操作看看)

③绑定DDA自动扣款


五、理赔申请,线上操作高效便捷,环球支援保驾护航

支持港元 1500 以下的意外门诊索偿港元 5000 以下的住院索偿,符合条件的申请可享受特快批核服务,若保单生效超 2 年且过去 1 年无索偿记录,批核通过后三天内即可发出支票,操作步骤如下:

🆘 理赔专区还有环球紧急支援服务:APP 提供 24 小时全球紧急支援热线 **(852) 2866 1810**,若在境内外旅行时遭遇意外或突发疾病需要住院,可提前致电该热线,工作人员将安排合作医院免除入院订金,同时提供就医指引;此外,还可在「搜索医院」板块查询香港公立医院 / 私家医院、中国内地三级甲等医院及合作特医院名单,方便就近就医。

周大福人寿 APP 以 “便捷、高效、全面” 为核心,将保单查询、资料修改、资金提取、保费缴纳、理赔申请等所有保险服务整合至线上,打破了时间和空间的限制,让保单管理变得简单易行。无论是日常的保单信息查询,还是突发的理赔申请,亦或是灵活的资金调配,都能在 APP 上一站式完成,真正实现了 “保险服务掌上行”。

  对于持有周大福人寿保单的客户来说,这款 APP 无疑是保单管理的 “好帮手”,掌握其使用方法,就能轻松打理自己的保险事务,享受更优质的服务体验。赶紧下载体验,解锁数字化保险服务的全新玩法吧!如果在使用过程中有任何疑问,可随时联系周大福人寿客服,获取专业的解答和协助。

感谢关注 一路同行