夜雨聆风
1753 | 一直被客户推着走,说明你正在解决客户的问题,这看起来虽然不酷,但恰恰就是商业的本质.
本分 务实 正直 成长
出差拜访客户中，晚上和秋美电话聊了聊一天的见闻。秋美问：“我们啥也没有，为什么还有这么多客户找你合作，好像也没什么战略，一直就是被客户推着走，然后缺啥补啥。比如缺某型号检测报告，立刻就去办理检测报告；客户说网站搜不着咱们公司，咱们就搭建网站、优化搜索引擎；客户说，投标需要三体系认证，咱们就申请三体系认证。”
我说，这就是以满足客户需求为导向的生意模式，虽然简单，但商业的本质正是在此，你能通过整合自己的资源解决客户的问题，他们觉得放心，因为每个人都想要一个靠谱的供应商。
很多细分市场，其实都是被客户的需求推着创造出来的，所以我遇到客户的问题，一般不会先拒绝，而是说，让我试试看。
上周客户给我打电话，说验收检验报告必须要和供货产品型号一样，不能以大容量的产品检测报告替代小容量的。于是我经过一番沟通，安排做了新的产品第三方检测报告。
随着客户问题的不断解决，一个客户的问题解决方案可以用在其他用户上，慢慢地你就找到了一条属于自己的道路。
正如白天和客户交流的时候我所说的：现在做类似产品的人那么多，除非我确定自己能够真正做的比任何人都好，否则其实不缺我一个，但是，实际上仍然有那么多客户的需求没有解决，我们没有短期业绩目标制约，因此我愿意花时间去解决这些没人愿意解决的疑难杂症，优化资源配置，这其实就是我们存在的价值。
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