【湖南企业・日语招聘】实习生.AI软件公司.日语日常会话水平可.

1. 通过邮件、在线、电话、社媒等渠道为不同语言的终端用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持；快速及时解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象； 

2.对应语种用户客诉反馈的收集和整理，深度挖掘用户真实诉求，定期制作报告反馈到相关产品及业务部门，推动产品改善； 

3. 整理沉淀服务实施话术，不断优化完善跟产品及营销相关的FAQ文章，升用户自主解决客诉的能力； 

4. 协助产研部门对用户进行用户访谈，提供语言及翻译支持。

【招聘条件】

1. 本科及以上学历，有相应的语言等级证书； 

2. 具备良好的客户服务意识与技巧，计算机操作熟练，熟悉office办公软件操作； 

3. 有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强。

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