夜雨聆风
AIUX 案例拆解系列|WPS AI助手
本文将以【AI帮写&AI帮改】功能体验为例，从以下3个方面拆解WPS的AI助手这一AI产品：
1、用户场景
2、AIUX设计(唤醒机制、表达与识别、确认、反馈)
3、AIUX设计的优势/劣势
全文共 909 字，8 图，预计阅读时间 3 分钟；
# 用户场景#
以本人自身作为自媒体设计博主使用「AI文档」的用户场景如下：
场景1：
AI帮我写一篇文章/大纲 > 根据我的需求调整改写成我需要的 > 保存输出；
场景2：
下载一篇长的文章 > AI帮我标记/批注/总结 > 根据结果我自己写 > 保存输出；
场景3：
我自己写的文章 > AI 帮我改写更符合需求的(eg：推送小红书平台) > 保存输出；
# AIUX设计 #
唤醒机制
用户主动触发 + 唤醒入口
1、新建文档，「AI帮我写」入口
2、打开文档，工具栏「WPS AI」入口，包含AI帮写、AI帮改等工具；
表达与识别
输入框交互方式，内置文章大纲/讲话稿/会议纪要等常用场景；
确认
以「用户研究是什么？到底研究的是什么？」为例体验AI帮写/改写；献生成大纲【可调整/重写/弃用/插入大纲】等多种操作，确认后再生成文章；
反馈
生成文章后，可续写/调整/重写/弃用，可选择部分文字调整；
# AIUX设计的优劣势 #
优势：
1、用户主动触发唤醒，入口清晰容易理解；
2、AI帮写内置文章大纲/心得体会/会议纪要等常用场景，交互友好
3、生成大纲确认并支持持「继续写」「子主题的增删改调整顺序」「调整」「重写」等操作，确认后生成文章，用户体验友好；
劣势：
1、AI帮改则默认选择光标所在行，初用户若整篇修改不知如何操作？！
2、一旦插入大纲/保留文章，再做修改则无法返回大纲编辑修改再次生成！3、「AI帮改：润色/扩写/缩写/重写」等不含输入用户指定要求，随机改写！则可导致用户需调整再调整；
4、AI帮写之后，上下排版，无法与原文比对效果！
本版块将不定期以实际使用到的AI产品的真实体验，做AIUX设计的拆解。旨在与设计师同行沟通探讨已有产品如何增加AI功能？从0到1的AI产品基于用户的真实场景如何设计的更好？更多观点欢迎沟通～
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文字 | 52Hz鲸小姐
图片 | 网络/AI生成
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