夜雨聆风
“问得出、答得准、有据可查”:鼎格文档智能体,让制造业的存量知识变成增量生产力.
制造企业在文档管理上常面临一个尴尬局面：技术图纸、试验报告、维修手册越积越多，但真正要用的时候，查一个参数要翻遍数十份文件，问一个技术问题得到的只是一堆文档链接。资料还在，但获取答案的方式早已改变。
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鼎格工业软件最新推出的文档管理与智能体融合系统，基于工程数据低代码开发平台构建，将传统文档管理从“存得进、查得到”升级为“问得出、答得准”。
系统首先改变了文档的利用方式。用户上传文档后，系统会建立知识库，将文档内容解析后存入向量库。解析逻辑由用户自行编排——表格和纯文本走标准提取通道，图片型文件走专用识别通道，不同格式采用不同处理方式。这意味着文档不再是静态的存档，而成为智能体可主动调用的知识资产。
系统的核心在于智能体。用户根据业务需求创建专属智能体，并自主编排其执行逻辑。设定智能体需要检索哪些知识库，将检索结果连同用户问题一并交给模型处理。一个智能体能同时调用多个知识库，实现跨库检索与答案整合，这在此前的系统中难以实现。以往用户只能在单一知识库内提问，如今一个智能体可在多个知识库间自由调度。
灵活性还体现在流程定制上，用户可在智能体的工作流中任意嵌入各类功能模块：更换模型引擎、接入外部数据接口、对输出内容做二次加工。整个问答流程由用户自己配置，全程无需开发人员介入。这种编排能力让系统能适配不同业务场景，而不必为每个新需求单独开发功能。
该系统支持私有部署，知识库和模型均部署在企业自有服务器上，所有文档不出内网，数据安全完全由企业自己掌控。
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同时，系统基于元数据管理实现了权限分层。面对同一个知识库，不同角色的人员实际可见和可用的文档各不相同——高密级资料不会向低权限人员暴露，既保证了数据安全，又让不同岗位的人都能在授权范围内充分利用知识。这一设计解决了以往高价值文档因安全顾虑而难以向更多员工开放的矛盾。
有人或许会顾虑：如果问题在知识库中找不到答案，模型会凭空编造吗？
系统内置检索环节，若知识库无相关内容，会如实告知用户未找到信息，而非自行生成。所有回答均附带溯源信息，每条结论都能对应到具体的文档片段，确保结果有据可查。
从文档解析到问答编排，用户拥有充分的自主权。解析流程可自由绘制，问答逻辑可灵活配置，中间环节可按需添加功能组件。这套系统交付的不是固定功能的软件，而是让业务人员能够根据实际需求随时调整工具的能力。企业不再需要为每个新场景等待开发排期，在界面上完成配置即可让新想法快速落地。这才是工业软件应有的方向：技术服务于业务，而非业务受制于技术。
上海鼎格信息科技有限公司（简称：鼎格工业软件）成立于2013年，是国家高新技术企业、上海市“专精特新”企业，总部位于上海市浦东新区张江国家高科技园区。
鼎格工业软件致力于中国工业自动化与智能化的融合，专注为高端装备制造业提供设备控制软件以及围绕设计、装配、试验、维保等关键业务领域的智能化解决方案。经过多年积淀，鼎格工业软件形成了三大平台：半导体设备控制软件平台、基于数字孪生技术的智能制造平台、以及基于3D可视化技术的内容管理平台。三个平台自底到顶，在半导体、航空航天、汽车、新能源等多个领域构筑起智能制造所需较为完整的工业软件产品体系。
