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小红书一键跳转独立APP/小程序/H5,「外链卡」到底是什么?
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做小红书私信获客的人八成都有过这样的体验：前一刻还在和用户你来我往地解答问题，气氛融洽得像老朋友，下一秒你说“要不您留个电话，我让顾问介绍下细节”？对面秒变沉默，或者丢来一句“再说吧”。
这不是你的话术不行，而是“留资”这两个字，天然带着“被打扰”的压迫感。客户也不是没意向，而是缺一个没有负担的下一步。
最近小红书悄悄上线的新功能——「外链卡」，恰好填上了这个缺口。
所谓外链卡，说白了就是藏在私信里的“一键跳转”。商家在对话中发出一张卡片，用户点击后，无需复制、无需搜索，直接就能跳到设置好的的微信小程序、自家APP，或者任何一个H5落地页。
H5链接【图1】/微信小程序【图2】/APP【图3】
过去你想把用户引到站外，要么在评论区置顶链接（但会被屏蔽），要么让用户手动搜索关键词（流失率感人）。现在官方给了个合规的快捷通道，用户点击后即可跳转至微信小程序/三方APP/H5页面，完成站外承接。
「外链卡」如何配置？
专业号平台>线索经营>获客工具>外链卡(原「交易卡」入口，已更名)
step1：点击「新建外链卡」进入创编页面
step2：进入外链卡配置页，编辑卡片内容，参考右侧引导逐步完成配置
【此处以微信小程序链路为例】
step3：完成外链卡的内容编辑后，直接「发布」送审
step4：新建好的外链卡会展示在名片管理列表，支持编辑/复制/删除
step5：外链卡发送操作及注意事项
>>> 私信通发送——
需要在私信通新版本发送，没有入口需更新版本。
点击“获客工具”图标后，右侧选择需要发出的外链卡，点击“发送”在会话中发出，用户可见卡片。
>>> 小红书APP发送——
商家通过点击输入框右侧「+」-「获客工具」，进入列表页，选择需要发送的卡片。
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有经验的朋友都知道，小红书之前就有个「交易卡」，但用过的都吐槽“鸡肋”。这次升级成「外链卡」，改动恰好都打在痛点上：
| 维度 | 交易卡 | 外链卡 |
| 支持链路 | 仅微信小程序 | 微信小程序/Deeplink/H5 |
入口 | ||
| 无 | 新增「卡片备注」字段(仅对内展示) | |
| 兜底逻辑 | 无系统兜底 | iOS/Android分开配，跳转失败自动降级 |
| 数据披露 | 交易卡唤端成功次数 | 外链卡-xxx+外链打开成功 |
外链卡不代表百分百引流成功，它最擅长的场景是：用户已经在私信里表达了明确兴趣，就差一个“临门一脚”的动作。
投顾服务/开户/理财产品咨询
Deeplink跳自有APP
客户咨询理财收益，你发一张“立即测算收益”的H5卡片，点进去就能模拟持仓，比让填手机号友善得多
课程详情/试听预约/报名转化
微信小程序
家长问课程安排，你发一张“免费试听预约”的小程序卡，点开直接选时间，转化率比手动填表高出一大截
套餐咨询/办卡入口/会员权益
Deeplink跳自有APP
用户想对比套餐或保障方案，一张卡片直达对比页面，看完觉得合适，当场就能下单
Q1:「外链卡」和原来的「交易卡」是什么关系?
[外链卡」=「交易卡」的升级版。
核心变化:
1.新增H5和Deeplink链路(原来只有微信小程序
2.新增按钮文案自定义+卡片备注+兜底配置
3.字段/入口全部改名:「交易卡」一>「外链卡」
存量商家无需操作:现有交易卡会自动映射到新的外链卡，历史数据完全兼容，可继续使用。
Q2：我们没有APP也没有小程序，只有一个网页可以做吗?
可以，选H5链路。配置最简单，只需提供目标H5URL。用户点击后在小红书APP内容器打开，支持7分屏点击展开全屏，转化承接完全可用。
Q3：跳转失败会有兜底吗?
有兜底。系统支持2种兜底方式(可2选1):
1.兜底H5:端内直接打开您指定的H5页面
2.兜底一键留资卡:系统以商家口吻发提示话术，接一张留资卡
建议务必配置兜底，避免流失线索。
Q4：只能跳指定的合作方APP吗?
原则上不限制APP，但受两个约束:
IOS:只能识别小红书技术白名单内的top50DP跳转失败与否，不能识别失败原因(取消/未安装)
Android:通过DP可判断有无安装，然后走兜底逻辑
实际开放跳转的APP需与产品合规评估。在申请白名单时告知承接APP主体具体确认。
Q5：一个企业号最多能配几张外链卡?
200张。包含所有状态(已发布/审核中/审核不通过/草稿)。达到上限后需先清理不再使用的卡片。
Q6：如何知道客户是否点击了外链卡?
3种方式看数据
1.获客工具分析:卡片粒度的曝光/点击/唤端成功统计
2.用户标签:用户点击并唤端成功后，系统自动打「留客资」标签
3.私信API回传:dealcard_click(是否点击)+dealcard_link(是否唤端成功)
Q8：如何申请开通外链卡?
当前处于商测阶段，走白名单管控。
申请流程:
1.联系小红书的对接销售
2.提供:主体信息+承接链路类型(小程序/APP/H5)+目标客户画像
3.产品评估白名单准入(可申请单场景或多场景)
4.加白后专业号立即可见「获客工具>外链卡」入口
白名单前建议先准备好承接链路(小程序gh_ID/APP DP schema /H5 URL)，加白后可立即配置上线。