部门项目	xx事业部	xx事业部	xx事业部
1类产品	2类产品	1类产品	2类产品
生产总产值（万元）	668	73.41	64	25.99	180.46
生产总数（件）	66114	57	1672	121	102281
合格总数（件）	64868	52	1671	121	101465
废品总数（件）	994	5	1	0	816
损失金额（元）	7.38万	5555.00	193.24	0	3.22万
产品合格率 %	98.12%	91.23%	99.94%	100%	99.2%
废品率（价值指标）	1.1%	0.76%	0.03%	0	1.78%

部门项目	xx公司	xx公司
塑料	粒料
生产总产值（万元）	1487.65	753.186
生产总数（件）	487287kg	1243223	142810.5kg
合格总数（件）	487287kg	1230802	141068.2kg
废品总数（件）	0	12421	1742.3kg
损失金额（元）	27372.8	45944.35
产品合格率 %	100%	99%	98.78%
废品率（价值指标）	0.19%	0.61%

顾客投诉情况：

序号

投诉日期

顾客名称

产品名称

投诉内容

原因分析

处理情况

责任

划分

6月20日

XX客车

修车分厂

960687吊杆橡胶堆

960685定位器

脱胶

正在分析处理中

6月29日

车辆厂

减振垫

减振垫报告不符合图纸要求

正在分析处理中

Part 2

质量状况分析：

① 6月份废品缺陷图：

② 6月份废品原因图：

Part 3

各事业部具体质量情况分析：

（一）、XX事业部：

质量概况：

6月份生产产品总数66114件，合格数为64868件，废品数为994件，合格率98.1%。

其中批生产52166件，合格51403件，一次交检合格率为98.5%，较上月上升了1.63个百分点，本月废品损失共计7.39万元。

产品质量情况如下：

A、按报废类型（产品报废的主要缺陷）：

报废类型	粘合不牢	缺胶	气泡	出模损坏	夹杂	铁件压坏
报废数量（件）	264	251	134	82	28	25
损失金额（元）	16258	19981	11496	5517	963	1580
占损失金额比例%	22	27.1	15.6	7.0	1.3	2.0
占废品总数比例%	26.6	25.3	13.5	8.2	2.8	3.0

B、按产品报废数量：

产品名称	产品1	产品2	产品3	产品4	产品5
报废数量（件）	89	71	68	40	34
主要缺陷	缺胶,出模损坏粘合不牢	粘合不牢气泡	粘合不牢气泡	气泡缺胶	粘合不牢气泡
损失金额（元）	1560.2	3840.4	4464.2	1400	2921.2
占损失金额比例%	2.11	5.20	6.05	1.9	3.96
占废品总数比例%	8.95	7.14	6.84	4.02	4.02

产品名称	产品1	产品2	产品3	产品4
生产数量（件）	45	53	201	1227
报废数量（件）	20	6	17	89
废品率（%）	44.44	11.32	8.46	7.25
主要缺陷	缺胶,流痕	粘合不牢	缺胶、气泡	粘合不牢、缺胶

C、按产品废品率高低：

D、按产品报废损失金额的高低：（损失在3500元以上的产品已列出）

产品名称	产品1	产品2	产品3	产品4	产品5	产品6
损失金额	8120	5618.1	5413.6	4464.2	4077.3	3840.4

胶料生产情况：

塑炼胶共交检123批次，经检合格120批次，合格率97.57%；

混炼胶共交检401批次，经检合格366批次，合格率91.27%。

采购质量情况：

采购铁件213168件，经检合格206928件，合格率97.07%。

主要废品原因分析：

A. 工艺原因主要废品分析：

本月因工艺原因报废463个产品，主要有下列几种产品：

序号	产品名称	废品总数	主要缺陷	因工艺原因报废数量	因工艺原因损失	占产品总废品的比例
1	产品1	68	粘合不牢气泡	62	4070.3元	91.17%
2	产品2	71	粘合不牢气泡	37	2001.33元	52.11%
3	产品3	40	粘合不牢气泡	30	2190.9元	75.00%
4	产品4	40	气泡缺胶	28	980元	70%
5	产品5	38	缺胶夹杂	22	392.92元	57.89%

B. 操作原因主要废品分析：

本月因操作不当造成1783个产品报废，主要有下列几种产品：

序号	产品名称	废品总数	主要人为缺陷	人为报废数量	人为损失	占产品废品的比例
1	产品1	89	缺胶,出模损坏粘合不牢	64	1121.92元	71.91%
2	产品2	20	缺胶,流痕	18	364.5元	90.00%
3	产品3	16	缺胶,出模损坏	16	512元	100.00%
4	产品4	20	缺胶,气泡	14	3789.52元	70.00%

C. 因其他原因共报废56个，其中突出的是：

产品6 因其他原因废34个，损失金额为1839.06元；

产品7 推力杆球铰因其他原因废7个，损失金额为350元；

D. 因模具原因共报废7个

Part 4

质量目标统计数据：

序号	项目	统计数据	目标值	实际值
1	系统部件产品生产一次交检合格率，%	产品数量（件）	一次合格数量（件）	≥98%	100%
121	121
2	采购产品一次交检合格率，%	进货总数	一次交检合格数	≥95%	95.60%
32596	31747
3	合同评审率，%	合同总数量	评审合同数量	100.00%	100.00%
23	23
4	产品交付及时率，%	计划完成总产值	按时完成有效产值	95.00%	95.10%
4,345,101.62	4,131,715.15
5	顾客批退货率，%	产品总批数	退货批次数	0.00%	0.00%
36	0
6	顾客投诉处理率，%	顾客投诉总次数	投诉处理完成次数	100.00%	100.00%
2	2
7	生产计划完成率，%	计划生产产品数量	按时完成产品数量	95.00%	100.00%
121	121
8	设备完好率，%	设备使用总台数	完好设备台数	100.00%	100.00%
2	2
9	废品损失率，%	产值总额	废品损失总额	≤1%	0.00%
259,900.00	0

产品生产过程质量问题

产品类别项目

检验批次
一次交检不合格批次
过程名称		发生时间
不符合现象描述
原因分析
纠正/预防措施
过程名称		发生时间
不符合现象描述
原因分析
纠正/预防措施
过程名称		发生时间
不符合现象描述
原因分析
处理措施
过程名称		发生时间
不符合现象描述
原因分析
纠正/预防措施

产品退货情况

序号	产品型号名称	退货厂家	退货数量	退货原因	处置方案

Part 5

质量管理活动

质量体系内部审核

6月28日~29日，公司内审员组成审核组对公司质量体系覆盖的各部门进行了一次全面的审核，审核依据主要为ISO9001：2015标准、公司B版质量手册&程序文件、支持性文件。

经过两天时间的审核，审核组认为质量体系运是有效的，各管理及生产过程在控制下进行，但是在体系运行各环节中还存在局部不符合要求或工作不细致之处，需持之以恒加以改进。

请各部门按《纠正/预防控制程序》要求进行改进。审核共开具12个一般不符合项，具体分布情况如下：

不符合项汇总如下：

部门

名称

xx事业部

行政保障部

采购贸易部

产品开发部

工程设备部

品质管理部

不合格项个数

END

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