好软件,差软件

“定制化太多的软件，不好”。

过去做通用ERP的时候，这句话有些道理。

现在看来，用定制化程度来判断一个软件系统好不好，不太可取。

不定制化，解决不了企业在特定场景的问题，特别是那些复杂业务的公司。

但定制化，对于软件公司来讲肯定不好，没有产生规模性价值。

所以，看站在什么角度，现在AI领域有个词叫本体，本体决定了判断的视角和方法，本体不同，结论也就不同。

跳出本体，来判断一个软件好还是差，又应该从哪些方面来看。

我理解是需要一个二维判断结构的，即角色+判断项。

角色可以是多样的，但判断项就那么多，每一个角色对于不同的判断项的标准是不一样的。

功能完备性

能够支持日常的管理场景，如业务活动、数据记录、流程控制、数据分析等。

还有界面交互友好和风格新颖，比如最近的对话式面板，对话读写数据。

当然系统稳定性也很重要，别三天两头系统崩了，一个界面加载1分钟，那可不行。

通用化程度

系统支持多行业管理场景，就像ERP得有不同的存货核算方法、不同的生产模式支持。

各个功能支持就像SAP一样的灵活配置，想要就配置，不要就不开启。

服务能力

软件系统是个长期合作项目，无论是自研还是三方的，从一开始的需求调研、设计到开发或者配置，都需要专业的服务能力。

乃至系统上了线，出了问题，都需要及时的响应。

综合成本

凡事都讲投入产出比，软件也不例外，系统的开发、实施、运维都需要算进去，达到既定的ROI是关键的。